NS gunt grote AWS-cloudopdracht aan Levi9
De Nederlandse Spoorwegen heeft een groot cloudproject gegund aan Levi9. Het is voor het eerst dat de spoorwegmaatschappij kiest voor een IT-partner met een nearshore-model.
ICT wordt nog altijd steeds belangrijker voor de NS. Digitalisering is niet alleen cruciaal om de operatie en het onderhoud van de treinstellen te stroomlijnen, maar ook voor de dienstverlening en informatievoorziening aan reizigers en partners zoals ProRail. Verschillende systemen en applicaties van de NS draaien in de cloud, bij Amazon Web Services (AWS).
Voor de doorontwikkeling van applicaties in de AWS-cloud krijgt NS ondersteuning van externe partners. Dat geldt ook voor de migratie van nieuwe applicaties naar de AWS-cloud.
Deze twee diensten zijn gebundeld in de aanbesteding ‘migratie- en ontwikkelwerkzaamheden op AWS’, die uiteindelijk werd gewonnen door Levi9. Omdat het om een groot contract ging werd de aanbesteding Europees in de markt gezet.
Als partner zal Levi9 ondersteuning bieden bij het vernieuwen van het AWS-landschap en het uitbreiden van het aantal applicaties die draaien in de AWS-cloud.
“Het is essentieel dat we een partner hebben die met ons meedenkt over de toekomst en ons ondersteunt bij onze ambitie om de Nederlandse reiziger nog beter van dienst te zijn”, zegt Hessel Dikkers, CIO van NS, over de gunning. “Met Levi9 halen we een partij in huis die beschikt over de juiste AWS-kennis en -expertise, en ons helpt om onze digitale transformatie duurzaam vorm te geven.”
Levi9 telt meer dan 1.200 medewerkers. Het bedrijf is een van de koplopers in ons land als het gaat om het aantal AWS-certificeringen, waaronder voor migratie en DevOps. Ook werd Levi9 recent nog in een benchmark verkozen tot de één na best presterende IT-outsouringpartner van Nederland.
“Wij zijn verheugd dat we deze opdracht van NS hebben mogen ontvangen”, aldus Angelina Best, CEO van Levi9. “Onze focus ligt op het naadloos samenwerken met NS en het bieden van schaalbare, innovatieve oplossingen op AWS. Zo dragen we bij aan een digitaal platform dat Nederland écht bereikbaar maakt, voor iedereen.”
Nederland en nearshore
De gunning is bijzonder omdat NS voor het eerst kiest voor een nearshore-supportmodel. Levi9 heeft een team in Nederland, maar het merendeel van het echte IT-werk zal worden uitgevoerd door collega’s in Servië, Roemenië en Oekraïne.
Door IT’ers in Centraal Oost-Europa te vestigen heeft Levi9 naar eigen zeggen een voordeel ten opzichte van concurrenten die medewerkers stallen in grote Aziatische outsourcinghubs zoals India of Vietnam.
Het nieuw afgesloten contract heeft een looptijd van vier jaar, met de optie om dit vier keer met één jaar te verlengen, tot een maximum van acht jaar.
Externe inhuur
NS werkt binnen de CIO-office samen met verschillende IT-partners, waaronder Conclusion, Hot ITem, Tensing, Capgemini en Valcon. In 2023 gaf de spoorwegmaatschappij over de hele linie €152 miljoen uit aan externe inhuur. Ter vergelijking: de totale kosten voor het personeel bedragen rond de €1,5 miljard per jaar.
