ICT-kosten van ziekenhuizen stijgen harder dan de omzet
De ICT-kosten van ziekenhuizen zijn in het afgelopen jaar harder gestegen dan de omzet. Dat blijkt uit de ICT Benchmark Ziekenhuizen van M&I/Partners.
Nadat de verhouding tussen de omzet en ICT-kosten vijf jaar lang vrijwel gelijk bleef, was er in 2023 volgens het onderzoek sprake van een stijging in de ICT-kosten. ICT is nu goed voor 6% van de totale omzet, in vergelijking met 5,7% in de jaren daarvoor.
“De ontwikkeling wordt gedreven door inflatie, hogere kosten en de steeds verdergaande digitalisering binnen de zorgsector”, aldus de onderzoekers. “Verschillende ziekenhuisafdelingen, zoals die voor alarmering, mobiele zorg, kunstmatige intelligentie en cybersecurity, vragen steeds meer om geavanceerde ICT-voorzieningen.”
ICT-kosten worden door de onderzoekers onderverdeeld in drie categorieën: software, personeelskosten en hardware- en infrakosten.
De snelle stijging van de softwarekosten in ziekenhuizen kan worden verklaard door verschillende factoren die samenkomen in de digitale zorgtransformatie, waaronder de toenemende complexiteit van softwaretoepassingen (zoals EPD’s) en hogere licentiekosten. Ook de voortdurende systeemupdates die nodig zijn als gevolg van nieuwe wet- en regelgeving kosten ziekenhuizen steeds meer geld.
“Daarnaast neemt de afhankelijkheid van cloudoplossingen toe, wat leidt tot hogere structurele kosten voor opslag, dataverkeer en verwerkingscapaciteit”, schrijft M&I/Partners in zijn onderzoeksrapport.
Ook de hardwarekosten namen vorig jaar toe, mede door de verschuiving van aanschaf naar licentiegebaseerde modellen die door leveranciers worden aangeboden. De overgang naar hybride infrastructuren, waarbij on-premise-systemen worden gecombineerd met cloudoplossingen, vraagt om extra investeringen in hardware voor integratie en beheer.
ROI van investeringen
Volgens de onderzoekers is het te verwachten dat de kosten van ICT gestaag zullen doorgroeien. ICT speelt immers een steeds belangrijkere rol in het oplossen van de complexiteit waar de sector mee te maken krijgt.
“De sector staat voor grote uitdagingen, zoals toenemende vergrijzing, stijging van de zorgvraag, personeelstekorten en inflatie. Het is zaak dat digitale middelen optimaal worden ingezet om ziekenhuizen te ondersteunen in het omgaan met deze uitdagingen”, stellen de onderzoekers.
Daarbij is het belangrijk om de return on investment van uitgaven scherp in de gaten te houden. “De stijgende ICT-kosten vragen om een visie en strategie om te blijven werken aan een optimale inzet van digitalisering. Ook is het voor ziekenhuizen cruciaal om meerjarige plannen op te stellen voor technologie-roadmaps, vervangingscycli en budgettering. Alleen zo kunnen zij inspelen op de groeiende technologische en financiële eisen van de toekomst.”
