Nederlandse markt voor facility & workplace doorgegroeid naar €40 miljard
De omvang van de Nederlandse facility & workplace-markt is afgelopen jaar opnieuw gegroeid, zo blijkt uit onderzoek van Facility Management Nederland in samenwerking met TwynstraGudde. Belangrijke trends zijn duurzaamheid en technologie, maar tegelijk houden facility managers hun hand op de knip.
De facility & workplace-markt groeide ten opzichte van 2023 met 3,6%, waarmee voor het eerst de grens van €40 miljard werd doorbroken. Dit is exclusief vastgoed, dat goed is voor nog eens bijna €37 miljard.
Met afstand de snelst groeiende segmenten zijn beveiliging en schoonmaakdienstverlening (beide 11%). Ook contractcatering (5%), geïntegreerd facility management (6%) en wagenparkbeheer (3%) zitten nog in de lift. Het technisch beheer van gebouwen stagneerde vorig jaar al een beetje en groeit ook nu nauwelijks (0,9%).
Wagenparkbeheer is goed voor bijna een derde (29%) van de markt. Op ruime afstand volgen schoonmaakdienstverlening (19%) technisch beheer en onderhoud (18%) en geïntegreerd facility management (13%). De overige 21% bestaat uit beveiliging, contractcatering, afvalmanagement, documentmanagement en textielservice.
Zo’n twee derde van de facilitaire diensten wordt uitbesteed aan externe leveranciers. Dit percentage is al enkele jaren vrij stabiel. Over het afgelopen decennium is wel een lichte stijging zichtbaar. Zo lag het percentage in 2013 net boven de 60%. De diensten die het vaakst worden uitbesteed zijn groenservices, schoonmaak, afvalbeheer, verhuisdiensten en catering.
Kostenbeheersing
De afgelopen jaren stegen de kosten voor facilitaire diensten hard. Het binnen de perken houden van de kosten staat dit jaar dan ook hoog op de agenda. Meer dan de helft van de facility managers ziet het als een belangrijke prioriteit.
55% heeft zich besparingsdoelstelling gesteld voor 2025. Gemiddeld komt die uit op 12%. Velen mikken echter op zo’n 20%. “Deze ambitie sluit nauw aan bij de budgettaire taakstelling van 22%, zoals staat in het regeerprogramma van de Rijksoverheid”, constateren de onderzoekers.
Duurzaamheid bovenaan
Duurzaamheid blijft veruit de belangrijkste trend binnen de sector. Met 82% komt het hoger uit dan de nummer twee (werkomgeving, 42%) en drie (technologie, 35%) bij elkaar opgeteld.
Vrijwel alle facilitaire organisaties (97%) hebben duurzaamheidsdoelstellingen geformuleerd, meestal voor de (zeer) lange termijn. In totaal heeft 39% doelstellingen tot 2030 geformuleerd.
Wel verwachten respondenten dat duurzaamheid over vijf jaar minder prioriteit zal hebben. “Mogelijk komt dit doordat duurzaamheid over vijf jaar is geïntegreerd in de bedrijfsvoering”, speculeren de onderzoekers.
Kan het er vanaf?
Daartoe moeten nog wel de nodige stappen worden gezet. En gezien de nadruk op kostenbeheersing is het de vraag in hoeverre dat lukt, merkt Froukje Terpstra op, Senior adviseur Huisvesting, Vastgoed en Facility management bij TwynstraGudde: “Wat is hierin nog haalbaar? En hoe geloofwaardig zijn we als we hier onze ambitie naar beneden bijstellen?”
Ook andere ambities moeten mogelijk wijken. Want waar technologie dit jaar flink aan prioriteit wint ten opzicht van vorig jaar (van 22% naar 35%), hangt hier uiteraard ook een prijskaartje aan. “Investeringen in technologie stellen leveranciers mogelijk uit, omdat er vanuit opdrachtgevers (meer) focus is op kostenreductie”, aldus Terpstra.
