Transmissie: Zorginstellingen breiden social media uit

18 februari 2014 Consultancy.nl

De helft van zorginstellingen gaat in 2014 zijn social media inspanningen uitbreiden. Zo’n 10% van de zorg- en welzijnsinstellingen wil komend jaar een start maken, terwijl maar liefst 41% aangeeft het gebruik te intensiveren. Dat blijkt uit het ‘Gezond Communiceren 2014’ onderzoek van adviesbureau Transmissie en communicatiespecialist Room8.

Volgens de onderzoekers loopt de zorgsector ten opzichte van andere branches achter op het gebied van social media. “Waar bedrijven in andere sectoren social media succesvol hebben omarmd, blijft de zorg nog wat achter. De voordelen zijn inmiddels wel uitgetekend: directer contact met je doelgroep, snellere dienstverlening en uitgebreidere communicatiemogelijkheden, maar zorginstellingen plukken er de vruchten nog niet van” aldus Erik van de Nadort, directeur van communicatiebureau Room8.

Uit het onderzoek komt naar voren dat kleinere zorginstellingen veel minder gebruik maken van social media in vergelijking met de grotere branchegenoten. Van de kleine organisatie maakt slechts 46% gebruik van social media. De middelgrote organisaties van 21 tot 50 medewerkers gebruiken social media het meest. Van de grote organisaties is bijna driekwart (74%) actief met social media.

Social Media gebruik bij bedrijven

Traditionele kanalen

Wanneer social media wel wordt gebruikt, dan valt de keuze meestal op de traditionelere kanalen als Twitter, LinkedIn en Facebook. Facebook wordt het meest gebruikt om nieuws uit de organisatie te delen, terwijl Twitter het populairste kanaal is voor extern nieuws. Opvallend is dat vacatures bijna alleen via LinkedIn worden verspreid. Contact met vrijwilligers en nieuwe klanten spelen op alle media slechts een kleine rol.

Social media kanalen

Komend jaar

Voor 2014 geven zorginstellingen aan dat ze hun social media inspanningen willen uitbreiden. Maar liefst 41% is van plan meer met social media te gaan doen en 10% geeft aan zich op social media te oriënteren en er in 2014 mee aan de slag te gaan.

Plannen voor 2014

Volgens Johan van de Minkelis, eigenaar van adviesbureau Transmissie, is het een goede ontwikkeling dat zorgpartijen de mogelijkheden van social media beter gaan benutten. Naast het vergroten van de intensiteit pleit hij ook voor meer durf: “Zorginstellingen zijn over het algemeen traditioneel in het gebruik van communicatiemiddelen, ze investeren wel, maar de durf ontbreekt. Ze gebruiken de bekende media en tasten voorzichtig de mogelijkheden af”. Een gemste kans, aldus Van de Minkelis.

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly Berk BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup