Transmissie: Zorginstellingen breiden social media uit

18 februari 2014 Consultancy.nl

De helft van zorginstellingen gaat in 2014 zijn social media inspanningen uitbreiden. Zo’n 10% van de zorg- en welzijnsinstellingen wil komend jaar een start maken, terwijl maar liefst 41% aangeeft het gebruik te intensiveren. Dat blijkt uit het ‘Gezond Communiceren 2014’ onderzoek van adviesbureau Transmissie en communicatiespecialist Room8.

Volgens de onderzoekers loopt de zorgsector ten opzichte van andere branches achter op het gebied van social media. “Waar bedrijven in andere sectoren social media succesvol hebben omarmd, blijft de zorg nog wat achter. De voordelen zijn inmiddels wel uitgetekend: directer contact met je doelgroep, snellere dienstverlening en uitgebreidere communicatiemogelijkheden, maar zorginstellingen plukken er de vruchten nog niet van” aldus Erik van de Nadort, directeur van communicatiebureau Room8.

Uit het onderzoek komt naar voren dat kleinere zorginstellingen veel minder gebruik maken van social media in vergelijking met de grotere branchegenoten. Van de kleine organisatie maakt slechts 46% gebruik van social media. De middelgrote organisaties van 21 tot 50 medewerkers gebruiken social media het meest. Van de grote organisaties is bijna driekwart (74%) actief met social media.

Social Media gebruik bij bedrijven

Traditionele kanalen

Wanneer social media wel wordt gebruikt, dan valt de keuze meestal op de traditionelere kanalen als Twitter, LinkedIn en Facebook. Facebook wordt het meest gebruikt om nieuws uit de organisatie te delen, terwijl Twitter het populairste kanaal is voor extern nieuws. Opvallend is dat vacatures bijna alleen via LinkedIn worden verspreid. Contact met vrijwilligers en nieuwe klanten spelen op alle media slechts een kleine rol.

Social media kanalen

Komend jaar

Voor 2014 geven zorginstellingen aan dat ze hun social media inspanningen willen uitbreiden. Maar liefst 41% is van plan meer met social media te gaan doen en 10% geeft aan zich op social media te oriënteren en er in 2014 mee aan de slag te gaan.

Plannen voor 2014

Volgens Johan van de Minkelis, eigenaar van adviesbureau Transmissie, is het een goede ontwikkeling dat zorgpartijen de mogelijkheden van social media beter gaan benutten. Naast het vergroten van de intensiteit pleit hij ook voor meer durf: “Zorginstellingen zijn over het algemeen traditioneel in het gebruik van communicatiemiddelen, ze investeren wel, maar de durf ontbreekt. Ze gebruiken de bekende media en tasten voorzichtig de mogelijkheden af”. Een gemste kans, aldus Van de Minkelis.


×
×
Accenture ACE Company Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius AevesBenefit Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arlande Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Bain & Company Baker Tilly BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bewegin Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management BOLD Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Cegeka Consulting Cmotions COMATCH Common Eye Conclusion Count & Cooper CPMview De Issuemakers De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Drijver en Partners Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting Eurekon EY EY-Parthenon Finext First Consulting Flowant flowresulting Fronteer FTE Groep FTE Improvery Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hogenhouck m&a Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Improven InContext innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants Itility JBR JBR Interim Executives Kearney Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG Kruger Kurtosis KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer METRI MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens Mount Consulting MSR Consulting Group NEWCRAFT Ngenious Node1 Oliver Wyman OrangeX Ordina Organize Agile p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners Prowareness PwC Quint Quintop Raad van Toekomst RedFoxBlue ResidentieProfs Rijnconsult Riverwise Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners SeederDeBoer Sia Partners Significant Groep Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Staffing MS Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron The Next Organization TIC Advisory Turner TWST TwynstraGudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Volt Strategy Voogt Pijl & Partners WIN Xebia Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group YourConnector Zanders Zestgroup