Organisaties zetten stappen richting het creëren van een veilige werkomgeving
Het creëren van een sociaal veilige werkomgeving is een prioriteit geworden voor veel Nederlandse organisaties. Uit nieuw onderzoek van adviesbureau Berenschot blijkt dat een overgrote meerderheid van de HR-professionals zich actief inzet voor het verbeteren van de bedrijfscultuur en omgangsvormen op de werkvloer.
De noodzaak voor een veilige werkvloer is de afgelopen jaren steeds duidelijker geworden, mede door geruchtmakende incidenten in de media. De impact van een sociaal onveilige omgeving kan enorm zijn, met gevolgen voor het welzijn van medewerkers, de productiviteit en de reputatie van een organisatie.
Eerder onderzoek toonde al aan hoe ongewenst gedrag op de werkvloer kwetsbare groepen extra hard treft. Het nieuwe HR-Trendonderzoek van Berenschot, uitgevoerd onder ruim 800 HR-professionals, bevestigt dat werkgevers deze verantwoordelijkheid steeds serieuzer nemen.
Focus op cultuur en werksfeer
Uit het jaarlijkse trendonderzoek van Berenschot blijkt dat bijna driekwart (73%) van de werkgevers die zich richten op arbeidsomstandigheden en gezondheid, de focus legt op het realiseren van een veilige werksfeer. Ook binnen het domein van medewerkersbetrokkenheid is het verbeteren van de bedrijfscultuur (77%) een belangrijk speerpunt.
“De wil om de werkomgeving van medewerkers te verbeteren groeit”, stelt Monique van der Meer, cultuurexpert bij Berenschot. “De realiteit is ook dat de urgentie vooral zichtbaar wordt als er zich een incident voordoet en het crisis is, omdat mensen bijvoorbeeld gepest, geïntimideerd of buitengesloten worden.”
Meer dan regels
De praktijk is dus uitdagend, omdat een veilig werkklimaat een optelsom is van vele factoren. Het gaat niet alleen om het opstellen van regels, legt ze uit, maar om de geleefde realiteit in de organisatie.
“Durf je je uit te spreken, ongemak te benoemen en word je serieus genomen? Weet je wat de gedragsregels betekenen in de praktijk? Is er een eenduidige procedure voor het melden van incidenten? Vertonen leidinggevenden voorbeeldgedrag? Wordt er ingegrepen als er een grens overschreden wordt en geldt voor iedereen dezelfde maatstaf en maatregel? Bijvoorbeeld: zijn de criteria bij een promotie duidelijk en heeft iedereen dezelfde kansen?”
Sociale veiligheid is volgens Van der Meer dan ook vooral een kwestie van doen, met een duidelijke rol voor de werkgever. “Het heeft een harde en een zachte kant. Die harde kant – het ondersteunend systeem zoals gedragscodes, integriteitsbeleid, het aanstellen van vertrouwenspersonen en een meldprocedure – moet je als werkgever gewoon regelen.”
“Investeer in een sociaal veilig werkklimaat, want voorkomen is beter dan genezen”, adviseert ze dan ook. “Uiteindelijk is zo’n investering essentieel voor het creëren van duurzaam werkgeverschap, waarbij de belangen van werkenden en de organisatie in balans zijn.”
