Quintop begeleidt implementatie van HR-technologie bij twee klanten
HR-advieskantoor Quintop, een specialist in HR-technologie en -implementaties, rondde onlangs twee opdrachten succesvol af – één voor een grote e-commerce speler en één voor een wereldwijd chemiebedrijf. Een korte terugblik op de projecten.
De klant in de e-commercesector betrof een grote Nederlandse e-commercespeler die online goederen en diensten aanbiedt. Quintop werd ingeschakeld om te ondersteunen bij de optimalisatie en uitrol van hun people analytics-tool, met als doel datagedreven besluitvorming te faciliteren.
In het andere project werd Quintop ingeschakeld door Akzo Nobel, een wereldwijd chemiebedrijf dat verf en coatings produceert. Quintop werd aan boord gehaald om met zijn expertise op het gebied van HR-systeemimplementatie leiding te geven aan de implementatie van Fieldglass, een HR-systeem voor het beheren van flexibele arbeidskrachten.
Optimalisatie people analytics-tool
Het project voor de grote e-commercespeler begon met de volgende uitdaging: de people analytics-tool Crunchr werd uitsluitend binnen de HR-afdeling gebruikt, waardoor het volledige potentieel van de tool niet werd benut. De klant had behoefte aan een bredere inzet van de tool, evenals verbeteringen in datakwaliteit, -mapping en -governance.
Quintop, onder leiding van projectleider Christina van der Linden (senior HR-consultant), werd ingeschakeld om deze uitdaging aan te pakken. Er werd begonnen met het verzamelen van vereisten door nauw samen te werken met HR-experts, HR business partners en vertegenwoordigers uit de business.
Gezamenlijk is de datakwaliteit verbeterd door nieuwe databronnen te integreren. De governance is geoptimaliseerd door het ontwikkelen van richtlijnen en processen. Dankzij deze gestructureerde aanpak werd de tool binnen vijf maanden succesvol uitgerold naar HR-experts en bestuurders. Na de eerste verbetering van de service werd de people analytics-tool stabiel overgedragen aan de reguliere operatie.
Van der Linden blikt tevreden terug op het project: “Het succes van dit project lag in onze gestructureerde aanpak, waarbij we de focus hebben gelegd op het verbeteren van datakwaliteit en governance. De nauwe samenwerking met interne HR-experts en vertegenwoordigers uit de business was essentieel voor een bredere inzet en een vlotte implementatie.”
Implementatie HR-systeem Fieldglass
In het project voor Akzo Nobel stond Quintop voor de taak om Fieldglass te implementeren, een HR-systeem gericht op het beheer van flexibele arbeidskrachten. Het bedrijf kampte met uitdagingen zoals verschillende beheermethoden in elk land, beperkte wereldwijde processen en het ontbreken van ondersteunende systemen. Deze complexiteit vereiste een grondige en goed gecoördineerde aanpak.
Quintop ontwikkelde een gestandaardiseerde implementatieaanpak en startte met een pilotfase. De uitrol vond gefaseerd plaats in meerdere landen, waarbij telkens maximaal twee landen tegelijkertijd werden aangepakt. Voor elke regio werd een inventarisatie uitgevoerd om lokale behoeften en stakeholders in kaart te brengen, waarna de implementatie werd aangepast om aan deze specifieke eisen te voldoen.
Deze aanpak leidde tot een succesvolle wereldwijde standaardisatie van processen en een efficiënte afronding van de implementatie in de landen met de hoogste uitgaven aan flexibele arbeidskrachten.
Ilse Heurkens, partner bij Quintop en als projectmanager betrokken bij de opdracht, is verheugd over de resultaten: “Onze gestructureerde aanpak en gefaseerde uitrol hebben geleid tot een succesvolle Fieldglass-implementatie en wereldwijde processtandaardisatie. De samenwerking met de lokale stakeholders was daarin cruciaal.”
Quintop is een HR-adviesbureau uit Utrecht. Het bureau is onder meer gespecialiseerd in grote en kleine HR-vraagstukken zoals reorganisatiebegeleiding, digitale HR-transformatie, (wereldwijde) HR-systeemimplementatie en end-to-end HR-procesoptimalisatie.
