AI-markt groeit met 19% per jaar naar $1.000 miljard in 2027
De markt voor AI-diensten is de komende jaren een ware groeimotor voor de IT-wereld. Volgens onderzoek van Sopra Steria groeit de AI-markt de komende vijf jaar drie keer zo snel als de gehele IT-sector.
In een nieuwe marktstudie voorspelt Sopra Steria (in ons land grotendeels het voormalige Ordina) dat de AI-markt tot 2028 gemiddeld met 19% per jaar zal groeien. De omvang van de markt groeit hiermee van de huidige $540 miljard tot $1.270 miljard. Het aandeel van AI in de gehele IT-markt neemt toe van de huidige 6% naar rond de 10%.
De sterke groei van AI zal nagenoeg in iedere sector zichtbaar zijn. Volgens het onderzoek wordt AI momenteel het meest toegepast in de financiële sector, gevolgd door de gezondheidzorg en de telecomsector. Samen zijn deze drie sectoren goed voor 45% van de AI-markt. Waar veel te doen is om de impact van AI in de zakelijke dienstverlening, is de markt in deze sector vandaag de dag goed voor ‘slechts’ $19 miljard.
De groei wordt verwacht in vrijwel ieder vakgebied binnen het bedrijfsleven. AI kan bijvoorbeeld helpen bij het snel uitvoeren van complexe data-analyses, waardoor besluitvorming sneller en accurater wordt. Denk aan complexe vraagstukken binnen de supply chain en logistiek, bij het maken van investeringsbesluiten of bij het opsporen van fraude en verdachte transacties.
Generatieve AI zal de komende periode leiden tot meer gestroomlijnde en efficiënte processen, onder meer door het overnemen van repetitieve taken. Denk onder meer aan het versnellen van informatiestromen en het automatiseren van een groot deel van de bedrijfsactiviteiten.
Vier segmenten
In hun studie maken de onderzoekers van Sopra Steria binnen de AI-markt onderscheid tussen vier segmenten. De twee grootste hebben betrekking op AI-tools voor processen (bijvoorbeeld: AI binnen process mining) en voor mensen (bijvoorbeeld: slimme AI-assistenten). Deze segmenten groeien tot 2028 met respectievelijk 18% en 24% per jaar, naar een marktomvang van $390 miljard en $380 miljard.
Het segment ‘AI voor machines’ – dit omvat bijvoorbeeld AI-tools binnen fabrieken en toeleveringsketens – groeit naar verwachting tot $330 miljard dollar in 2028 (een jaarlijkse groei van 13%). Binnen dit segment zullen digital twins een sleutelrol spelen, stelt Sopra Steria.
Tot slot is er het segment ‘AI voor software’. Hier gaat het om AI-tools die de ontwikkeling van softwareproducten en apps automatiseren en versnellen. Dit segment zal naar verwachting tegen 2028 verdrievoudigen tot $170 miljard dollar (een jaarlijkse groei van 25%).
‘Investeer in technologie én vaardigheden’
De komende jaren zullen bedrijven een grote sprong maken in het gebruik van AI-modellen. Dit vereist echter meer dan enkel de nieuwste AI-technologie, benadrukt Joost de Bruin, CEO van Sopra Steria Nederland. “AI wordt steeds meer een kritische succesfactor in de bedrijfsvoering, mits niet alleen geïnvesteerd wordt in de technologie, maar ook in de benodigde vaardigheden.”
Medewerkers moeten volgens de topman over de vaardigheden beschikken om AI-tools in hun dagelijkse werk te gebruiken en de inzichten van AI om te zetten in waarde voor zowel hun functie als de organisatie.
Verder benadrukt hij hoe belangrijk het is om verantwoord om te gaan met AI. Het gebruik van algoritmes kent ook risico’s, van onbedoelde vooroordelen (bias) tot zelfs volledige ‘hallucinaties’ van AI.
Eerder onderzoek toonde aan dat driekwart van de managers van plan is om ‘responsible AI’ op te nemen in hun AI-ontwikkelbeleid voor de komende jaren.
