Corporatiesector wacht cultuuromslag en reorganisaties

11 december 2014 Consultancy.nl

Het optimaliseren van de bedrijfsvoering staat de komende jaren op de strategische agenda van zo goed als alle bestuurders in de corporatiesector, blijkt uit onderzoek van Twystra Gudde en CorporatieNL. In meer dan de helft van de gevallen is nu al bekend dat de optimalisatieslag gepaard zal gaan met reorganisaties.

Woningcorporaties onder vuur
De afgelopen periode kwamen woningcorporaties en hun bestuurders regelmatig negatief in het nieuws. Zo zorgde het schandaal omtrent de bestuurder van Rochedale, die voor zijn werk gebruik maakte van een Maserati als dienstauto, voor veel ophef in Nederland. En zo was er de inmiddels ontslagen corporatiedirecteur van Vitaal Wonen, die tal van exorbitante (persoonlijke) kosten declareerde via het bedrijf. Mede door dit soort uitwassen groeide de kritiek vanuit de maatschappij en de overheid op woningcorporaties. Die kritiek is aangekomen bij de huidige bestuurders, die in toenemende mate hebben besloten om hun dienstverlening terug te brengen naar de kern – het beheren en verhuren van sociale woningen. Inmiddels richten zij zich op het verbeteren van de service, meer klantgerichtheid en naar het vinden van manieren om goedkoper te kunnen werken.

Sociale huurwoning

Onderzoek Twynstra Gudde
Organisatieadviesbureau Twynstra Gudde en CorporatieNL namen onlangs de woningcorporatiesector onder de loep en ondervroegen meer dan 300 managers werkzaam in de branche. Uit hun onderzoek blijkt dat voor meer dan 90% van de woningcorporaties het bereiken van een efficiëntere bedrijfsvoering een strategische prioriteit vormt in de komende vijf jaar. De transitie naar een efficiëntere bedrijfsvoering zal voor het personeel van corporaties grote gevolgen hebben. Niet alleen krijgen ze te maken met een grootschalige veranderprogramma’s, ook geeft meer van de helft van de respondenten (54%) aan dat ontslagrondes in de komende 2 jaar onvermijdelijk zullen zijn.

Reorganisaties

In de corporatiesector werken naar schatting zo’n 27,000 medewerkers. Wanneer de voorspellingen van de onderzoekers uitkomen dan daalt het aantal de komende twee jaar met duizenden, alhoewel het onderzoek verder niet ingaat op de precieze aantallen.

Cultuuromslag
De reorganisatie moet gepaard gaan met een cultuuromslag, vindt de helft (50%) van de ondervraagde managers. Hierbij dient de cultuur binnen de corporatiesector te veranderen het denken vanuit privaat ondernemerschap naar denken vanuit maatschappelijke dienstbaarheid. Thema’s die verder worden genoemd als elementen van de gewenste cultuur zijn onder meer servicegerichtheid, risicoaversie, financiële discipline, soberheid en transparantie.

Ook werd de managers gevraagd of ze denken dat het management van hun organisatie in staat is om zelfstandig een cultuuromslag binnen hun organisatie te realiseren. Het onderzoek wijst uit dat de helft (50%) van de managers hier positief op antwoord – 35% is hiervan niet overtuigd, en 15% geeft geen uitsluitsel. Ook peilden de onderzoekers of de managers verwachten externe hulp in te gaan zetten bij het bewerkstelligen van een cultuuromslag. 40% van de respondenten verwacht externe hulp in te schakelen en 40% juist niet – 20% geeft geen uitsluitsel.

Cultuuromslag


×
×
A.T. Kearney Accenture ACE Company Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arlande Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Connective Payments Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting Flowant flowresulting FTE Groep FTE Improvery Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants Itility JBR JBR Interim Executives Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG KPN ICT Consulting Kruger Kurtosis KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer Merkle Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group Oliver Wyman OrangeX Ordina Organize Agile p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quantics Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst ResidentieProfs RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron TEN HAVE Change Management The Next Organization Trevian Turner TWST TwynstraGudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group YourConnector Zanders Zestgroup