Never waste a good crisis: Zes tips van TWST
Nederland zit sinds het derde kwartaal van 2022 in een recessie, de negende in ruim 50 jaar. Bij veel bedrijven zorgt zo’n periode van economische krimp voor uitdagende situaties en lastige keuzes. Op zulke momenten is het vaak tijd om anders te denken en dingen anders te doen, stellen Dictus Nicolai en Robert Oskam. Maar hoe dan? Ze delen zes tips.
Tip 1: Heb de moed om te willen veranderen
Hoe je het ook wendt of keert, de kans dat je als organisatie af en toe in zwaar weer terechtkomt is aanzienlijk. We willen niet onsympathiek klinken, maar de economie alleen al gaat bijvoorbeeld altijd in golfbewegingen. Daar vertellen we je waarschijnlijk niets nieuws. Dan kun je in dat zware weer maar beter vast een regenpak, een stormparaplu en regenlaarzen hebben liggen.
De financiële crisis in 2008, de coronacrisis vanaf 2020 en de mogelijk aankomende recessie en arbeidscrisis zijn hier een aantal voorbeelden van. Je weet dat er mogelijk een nieuwe uitdaging aankomt, maar nooit welke. Daarom is het belangrijk om als organisatie wendbaar te zijn. Heb de moed om te veranderen, dat maakt je toekomstbestendiger.
Tip 2: Neem je eigen dienstverlening (nog verder) onder de loep
Een roerige periode zorgt voor uitdagingen. Het is niet voor niets een omslagpunt, een periode die gepaard gaat met veel onzekerheden. Dat geeft niet, die uitdagingen horen er, hoe vervelend ook, nu eenmaal bij. Het vraagt alleen wel om aanpassingsvermogen. Want zoals Einstein zou zeggen: ‘Als je doet zoals je altijd deed... dan krijg je wat je altijd kreeg.’
Maar welke veranderingen in de dienstverlening kun je doorvoeren? Hierbij is het goed om alle teamleden mee te laten denken in mogelijke oplossingsrichtingen. Om de kracht van diversiteit binnen teams te benutten.
In een team zitten bijvoorbeeld mensen die creatieve ideeën hebben en mensen die pragmatisch denken. Zoek die verschillende perspectieven op. Laat hen meedenken over hoe je jouw huidige dienstverlening zou kunnen vertalen naar de nieuwe situatie. In het geval van de coronacrisis moesten veel bedrijven bijvoorbeeld online aan de slag en op afstand van elkaar gaan werken. Zo heeft TWST haar online programma TWST Online versneld op poten gezet.
Bekijk welke mogelijke verschillende oplossingen er voor jouw organisatie zijn, reken door (of bekijk) of ze haalbaar zijn en experimenteer ermee. Werkt een oplossing niet zo goed? Reflecteer, leer ervan en probeer een andere of aangepaste weg.
Tip 3: Benut de verschillende persoonlijkheden in je team
In een team heb je vaak mensen die alle beren op de weg zien en mensen die in diezelfde beren het begin van een enorm avontuurlijke kans zien. In een organisatie heb je niet alleen verschillende rollen maar ook verschillende soorten mensen. Het is belangrijk dat te omarmen. Dan haal je alles uit je team.
Tip 4: Organiseer je eigen tegenspraak. Ja, echt.
Als je ambities waar wil maken, lopen spanningen soms hoog op. Op het werk maar zeker ook privé staan mensen soms tegenover elkaar als het gaat om de beste oplossing voor een probleem. Veel mensen gaan deze ‘spanningen’ dan ook het liefst uit de weg.
Tegenspraak en conflict voelen ongemakkelijk en vinden we vaak lastig. Ze uit de weg gaan is wel zo makkelijk, maar waarschijnlijk niet de beste manier om er met elkaar beter en sterker uit te komen.
Wanneer je een meningsverschil hebt of met elkaar in een externe vervelende situatie belandt, ga de discussie of confrontatie dan niet uit de weg. Voer het goede constructieve gesprek met elkaar. Het is heel vaak een goede voedingsbodem om vooruitgang te boeken, juist als het lastig wordt.
Maar hoe doe je dat nu? Door je eigen tegenspraak te organiseren. Door op zoek te gaan naar het tegengeluid. Je brengt jezelf echt verder door anders te denken en anders te doen.
Tip 5: Maak gebruik van het BILT model
Als je als team en organisatie je ambities wil waarmaken, dan kun je dat op verschillende manieren doen. Wat wij als TWST belangrijk vinden is dat je daarbij een integrale benadering kiest: met aandacht voor enerzijds de harde ontwerpkant en anderzijds de adaptieve interactiekant. Bij TWST maken we gebruik van ons BILT model, bestaande uit vier perspectieven: besturing, inrichting, team-effectiviteit en leiderschap.
Dit zijn ‘knoppen’ waar je zowel in goede tijden als ook in slechte tijden aan kan draaien en die elkaar beïnvloeden.
Verder lezen: Inzicht in de organisatie met het BILT model van TWST.
Tip 6: Realiseer je ambities
Wanneer de volgende grote uitdaging komt, dat weten we niet. Waarschijnlijk ziet het er heel anders uit dan we nu ooit zouden kunnen bedenken. Het kan zijn dat je jouw werkwijze moet veranderen, maar dat je je ambities wel kunt laten bestaan.
We vinden het bij TWST belangrijk om je ambities scherp te hebben en te realiseren. Om te kijken welke opties en mogelijkheden er zijn. Voor nu maar ook voor in de toekomst. Doe het als manager of leidinggevende net even anders.
