AkzoNobel besteedt IT-activiteiten uit aan externe partijen

03 mei 2019 Consultancy.nl

AkzoNobel bevindt zich middenin een grootschalige digitale transformatie. Als onderdeel hiervan wordt een groter deel van de IT-activiteiten uitbesteed aan externe partijen. Kirkman Company begeleidde de transitie van ruim vijftien ERP-systemen naar een offshore leverancier. 

Het zijn roerige tijden voor AkzoNobel. Eerst woedde er een maandenlange strijd tegen een vijandige overname door het Amerikaanse PPG. En vervolgens maakte AkzoNobel na een strategische oriëntatie de keuze om zich te focussen op paint & coatings, met als resultaat dat de Nederlandse multinational zijn chemietak van de hand deed. Met een bedrag van ruim €10 miljard werd het de grootste overname in Nederland van 2018. 

Door de splitsing concentreert AkzoNobel zich nu weer volledig op de activiteit waar het ooit mee begon: de oudste Nederlandse voorloper van het bedrijf is het in 1792 opgerichte Sikkens, dat verven en lakken produceert. En dit is precies wat AkzoNobel nu weer is: een verf- en lakbedrijf. Hiermee zijn alle veranderingen echter nog niet ten einde. De hernieuwde focus vormde juist aanleiding voor een strategische heroriëntatie. Een essentieel onderdeel hiervan is de digitale transformatie die momenteel gaande is. 

De transformatie behelst onder meer de IT-splitsing tussen AkzoNobel en Nouryon (het voormalige AkzoNobel Specialty Chemicals), de consolidatie van ERP-systemen, de implementatie van een target operating model en een transitie waarin de application services worden uitbesteed. “In de meeste boeken zal je lezen dat we momenteel te veel verschillende projecten hebben lopen”, vertelt CIO Aloys Kregting. “Een splitsing van twee bedrijven, consolidatie van ERP-systemen en nog een stuk of tien andere projecten. Dat lijkt onrealistisch, maar tot nu toe liggen we gewoon op schema.” 

AkzoNobel besteedt IT-activiteiten uit aan externe partijen

Externe partners

Een belangrijk aspect van het target operating model is dat er meer wordt samengewerkt met een ecosysteem van externe IT-partners. In het bepalen welke van de IT-activiteiten wel en niet worden uitbesteed, werd onderscheid gemaakt tussen onderscheidende en niet-onderscheidende activiteiten. “Als je er geen liter verf meer door verkoopt is het voor ons een niet-onderscheidende activiteit en daarmee een ideale kandidaat om te outsourcen”, aldus Kregting. 

Het volgen van dit principe heeft geleid tot het outsourcen van de application services. Hierbij werden het onderhoud en de support services omtrent de applicaties overgedragen een externe leverancier. Bart Volker en Bouke Loohuis, consultants bij Kirkman Company, hebben AkzoNobel geholpen bij dit uitbestedingstraject. Ze maakten van de zomer van 2017 tot eind 2018 deel uit van het projectteam dat de coördinatie had over de transitie. Binnen het transitieteam waren de twee consultants verantwoordelijk voor de procescoördinatie van de transitie van meer dan vijftien ERP-systemen van AkzoNobel naar de offshore leverancier.

Mindsetverandering

Dat een deel van de IT-verantwoordelijkheden nu extern is belegd, betekent geenszins dat AkzoNobel zelf zijn handen er helemaal vanaf kan trekken. De sourcingbase is uitgebreid, waarmee het leveranciersecosysteem complexer is geworden. Belangrijker nog, is dat de rol van de interne afdeling verandert, wat weer zijn eigen uitdagingen met zich meebrengt. “Het moeilijkste van deze transitie is om de mindset van zelf doen naar sturen, controleren en begeleiden te veranderen”, legt Kregting uit. 

“We moeten meer leren vragen ‘wat’ we willen en het ‘hoe’ is in feite de verantwoordelijkheid van de leveranciers”, vult Director Global IT Services Ron Broeren aan. De digitale transformatie zal naar verwachting nog de rest van het jaar in beslag nemen. “’Deliver through others’ wordt het focuspunt voor de tweede helft van de transformatie waarin we zitten”, besluit Kregting.


Profiel

Meer nieuws over

×
×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Connective Payments Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting Flowant flowresulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG KPN ICT Consulting Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group Oliver Wyman OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quantics Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Trevian Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group Zanders Zestgroup