De beste adviesbureaus voor supply chain management en logistiek

03 januari 2018 Consultancy.nl

TNO, Deloitte, Atos, EY en KPMG zijn door zakelijke beslissers beoordeeld als de beste adviesbureaus om mee te werken op het gebied van supply chain en logistiek. Twynstra Gudde scoort het beste op de kwaliteit van de uitvoering, terwijl EY de hoogste score krijgt voor klantgerichtheid.

Management Team doet sinds 2001 elk jaar onderzoek naar de kwaliteit en populariteit van leveranciers van zakelijke diensten op de Nederlandse markt. Voor het onderzoek worden verschillende vakgebieden gedefinieerd, variërend van bijvoorbeeld strategie- en organisatieadvies en accountancy tot HR-advies en interim management*.
 
Inzicht in de tevredenheid van opdrachtgevers werd verkregen door het in kaart brengen van de ervaring van zakelijke beslissers. In totaal beoordeelden 2.592 respondenten 2.135 uiteenlopende bedrijven op drie dimensies: klantgerichtheid, productleiderschap en excellente uitvoering. Uitsluitend organisaties waarmee de zakelijke beslissers de afgelopen drie jaar zakelijk contact hadden gehad, mochten beoordeeld worden. Het onderzoek werd uitgevoerd door Erasmus Centre for Business Innovation, het kennis- en valorisatiecentrum van de Erasmus Universiteit Rotterdam.
De beste adviesbureaus voor supply chain management en logistiek

Om tot de uiteindelijke scores te komen, werd voor ieder bedrijf de Net Promotor Score berekend, die voortkwam uit de antwoorden op de vraag: ‘‘Hoe waarschijnlijk is het dat u deze dienstverlener zou aanbevelen aan een vriend of collega?” Op een schaal van 1 tot 10 gaven de respondenten antwoord op deze vraag. “Ervaringen, niet slechts reputaties, vormen dus de basis voor de MT1000”, aldus de onderzoekers.

Supply chain management en logistiek

Een van de 58 categorieën in de ranking is die van beste adviesbureaus voor ‘supply chain management en logistiek’. Kijkend naar de algehele scores van de verschillende adviesorganisaties, is het onderzoeksinstituut TNO dat bovenaan eindigt, gevolgd door Big Four accountants- en advieskantoor Deloitte en ICT-dienstverlener Atos. EY en KPMG maken de top-5 compleet. Overige kantoren in de lijst zijn strategische consultancykantoren A.T. Kearney (#7) en McKinsey & Company (#12) en overige advieskantoren als Twynstra Gudde (#8), IG&H Consulting & Interim (#9), logistieke specialist Groenewout (#10), PwC (#11) en organisatieadviesbureau Berenschot (#13).

Naast dat de bedrijven een algemene score kregen, beoordeelden de respondenten ze ook op drie inhoudelijke factoren: klantgerichtheid, productleiderschap en de kwaliteit van de uitvoering (conform het model van Treacy en Wiersema). Een bedrijf kon voor elk aspect maximaal vijf sterren krijgen in hun beoordeling. Waar TNO de hoogste score behaalt op het afzonderlijke aspect ‘productleiderschap’ (score van 4,17), is het qua klantgerichtheid EY (score van 4,38) en met het oog op excellente uitvoering juist Twynstra Gudde (score van 4,33) dat het beste scoort.

Tot slot mochten de respondenten ook hun ervaring met hun leveranciers delen door in hun eigen woorden een beoordeling te geven. Ook is het marktaandeel in de onderzochte doelgroep en het aantal aanbevelingen meegenomen in de beoordeling. Zo hebben zakelijke beslissers de afgelopen drie jaar het meeste zaken gedaan met EY, KPMG en PwC (14% van de respondenten), gevolgd door Atos (12%), Deloitte en TNO (beiden 11%).

* Alleen bedrijven met meer dan 5% respons zijn in het onderzoek meegenomen. Vijf vakgebieden zijn na afloop van het onderzoek uit de ranglijst verwijderd wegens onvoldoende betrouwbare respons.


×
×
Accenture ACE Company Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius AevesBenefit Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arlande Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bewegin Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management BOLD Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Cegeka Consulting Cmotions COMATCH Conclusion Count & Cooper CPMview De Issuemakers De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting Eurekon EY EY-Parthenon Finext First Consulting Flowant flowresulting Fronteer FTE Groep FTE Improvery Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hogenhouck m&a Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Improven InContext innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants Itility JBR JBR Interim Executives Kearney Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG Kruger Kurtosis KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer Merkle METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group NEWCRAFT Node1 Oliver Wyman OrangeX Ordina Organize Agile p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Quint Quintop Raad van Toekomst RedFoxBlue ResidentieProfs RGP Rijnconsult Riverwise Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners SeederDeBoer Sia Partners Significant Groep Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Staffing MS Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron The Next Organization Trevian Turner TWST TwynstraGudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Volt Strategy Voogt Pijl & Partners Wielinq WIN Xebia Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group YourConnector Zanders Zestgroup