Novius helpt TNO Finance met digitaal transformatieprogramma

Novius heeft TNO Finance ondersteund bij het definiëren en uitvoeren van een digitaal transformatieprogramma. Daarmee beschikt de organisatie over een gedragen en gestructureerde aanpak om wendbaar en toekomstbestendig te blijven.

TNO is een onafhankelijke, niet-commerciële onderzoeksorganisatie die sinds 1932 kennis toepasbaar maakt voor bedrijven en overheden via wetenschappelijk onderzoek en technologische innovatie. De interne financiële functie, TNO Finance, bestaat uit circa 150 professionals op het gebied van corporate control, unit control en financial accounting.

Vanwege impactvolle technologische ontwikkelingen ontstond binnen de afdeling de noodzaak om te komen tot een digitale transformatie. Tegelijkertijd realiseerde de organisatie zich dat het centraal stellen van medewerkers cruciaal is om tot breed gedragen acceptatie van de transformatie te komen.

Aandacht voor de inhoud en menskant

TNO ging daarom op zoek naar een partner voor het definiëren en uitvoeren van de digitale transformatieroadmap, met verandermanagement als integraal onderdeel, en kwam uit bij Novius, de adviestak binnen Haskoning.

“Het was belangrijk om vanaf het begin zowel de inhoud als de menskant mee te nemen.”

Samen met TNO Finance ontwikkelde Novius een allesomvattend digitaal transformatieplan, waarin visie, strategie en externe technologische ontwikkelingen zijn samengebracht. In workshops is concreet gemaakt wat er nodig is om die visie te realiseren, met nadrukkelijke aandacht voor verandermanagement.

“Het was belangrijk om vanaf het begin zowel de inhoud als de menskant mee te nemen”, vertelt Bart van Loenen, Business Consultant Integraal verandermanagement bij Novius.

Daarnaast zijn de projectmanagementvaardigheden van interne projectleiders verder ontwikkeld. Volgens Van Loenen ligt daar de kern van het resultaat. “Het doel is niet alleen om een transformatieprogramma neer te zetten, maar om de organisatie in staat te stellen om zelf te blijven leren, ontwikkelen en samen het ongemak aan te gaan dat verandering soms teweeg brengt.”

“Alleen dan creëer je een aanpak die niet alleen klopt op papier, maar ook daadwerkelijk wordt gedragen in de organisatie.”

Integrale aanpak en programmasturing

Na het opstellen van het plan is een programma ingericht voor de uitvoering, waarbij Novius het programmamanagement verzorgt. Daarbij ligt de focus op sturing en ondersteuning van de projectleiders, monitoring en rapportage over voortgang, en afstemming met het C-level.

Daarnaast werd zoveel mogelijk aansluiting gezocht bij bestaande gremia en governance. Zo maakt het programmaonderdeel uit van de volledige TNO-veranderportfolio zodat het kan worden gebudgetteerd en geprioriteerd, bijvoorbeeld als er een beroep gedaan wordt op IT-capaciteit. 

Zelf leren en ontwikkelen

Een belangrijk onderdeel is een maatwerktraining gericht op samen leren en ontwikkelen, met aandacht voor weerstand, het loslaten van bestaande werkwijzen en het openstaan voor nieuwe manieren van werken.  Alle 150 medewerkers, inclusief het leidinggevend kader, zijn getraind om inzicht te krijgen in wat verandering met hen doet, hier zelf regie op te nemen en de onderlinge samenwerking te versterken.

“Dankzij Novius en hun aanpak konden we onze wensen en ideeën samenbrengen in een allesomvattend Digitaal Transformatieplan.”

“Verandering gaat vaak gepaard met onzekerheid en weerstand”, zegt Van Loenen. “Door daar expliciet aandacht aan te besteden, help je mensen om zelf regie te nemen in de transformatie.”

Terugblikkend op het traject en de ondersteuning vanuit Novius laat Martin de Jong, Managing Director Finance & Procurement bij TNO, weten dat de aanpak niet alleen richting heeft gegeven, maar ook daadwerkelijk impact heeft gemaakt binnen de organisatie. “Dankzij Novius en hun aanpak konden we onze wensen en ideeën samenbrengen in een allesomvattend Digitaal Transformatieplan.”

“Tegelijkertijd dwong dit ons tot keuzes maken en prioriteren en daar plukken we nu de vruchten van. Het door Novius ontwikkelde programma om onze mensen mee te nemen in de veranderingen is van grote toegevoegde waarde voor de implementatie van ons Digitale Transformatieplan”, rondt De Jong af.