Breman legt met data de basis voor predictief onderhoud van warmtepompen

Next Ground heeft Breman, een grote installateur van warmtepompen, zonnepanelen en andere gebouwgebonden installaties in de woningbouw en bij woningcorporaties, geholpen met het opzetten van een datagedreven aanpak voor predictief onderhoud. Hiermee kunnen storingen eerder worden voorspeld en kan onderhoud efficiënter worden gepland. Next Ground blikt terug op de succesvolle samenwerking.

Stel: een monteur krijgt een melding van een warmtepomp die in storing staat. Hij rijdt erheen, bekijkt de situatie, en rijdt terug om het juiste onderdeel op te halen. Een dag later staat hij weer voor de deur. Het is een scenario dat zich dagelijks herhaalt bij installatiebedrijven door heel Nederland.

Bij Breman hebben ze echter een andere toekomst voor ogen, een waarin reactief storingsonderhoud plaats maakt voor datagedreven en predictief onderhoud om storingen eerder te voorspellen en te voorkomen.

In een eerdere samenwerking begeleidden we Breman bij de stap van CSRD-compliance naar een duurzame manier van werken die door de hele organisatie gedragen wordt. Nu helpen we hen bij het opzetten van een datagedreven aanpak.

Groeiende installatiebasis, schaars personeel

Breman installeert en onderhoudt warmtepompen, zonnepanelen en andere installaties, voornamelijk in de woningbouw en bij woningcorporaties. Met duizenden actieve installaties verspreid over meerdere vestigingen is de druk om efficiënter te werken voelbaar. Technisch personeel is schaars, de installatiebasis groeit en woningcorporaties hebben CO₂-doelstellingen die gehaald moeten worden.

Warmtepompen moeten goed en lang blijven draaien. Een kapotte compressor, met een vervangingswaarde richting de duizend euro, is niet alleen kostbaar maar ook vermijdbaar, als je vroeg genoeg weet wat er speelt.

De ambitie van Breman is dan ook helder: minder verstoringritten, slimmer plannen en storingen voorkomen in plaats van verhelpen.

Eén dataplatform als vertrekpunt

Samen met Breman werken daarom Next Ground-consultants Arjan Hansen en Peter Dreschler aan een datadienst die dat inzicht mogelijk maakt. De kern van de oplossing is één data platform voor het op afstand beheren van assets in een woning, mede mogelijk gemaakt door de SmartBox: een klein kastje dat aan een warmtepomp wordt gekoppeld en meetdata uit de installatie registreert.

Die data wordt periodiek doorgestuurd naar het centrale dataplatform, waarmee vestigingen van het installatiebedrijf de installaties op afstand kunnen monitoren en bij problemen direct een diagnose kunnen stellen. Het platform toont bijvoorbeeld welke pompen verbonden zijn, welke foutcodes er zijn en hoe een installatie zich gedraagt over de tijd. Compressorfrequentie, waterflow, temperatuurverloop: stuk voor stuk signalen die iets zeggen over de staat van een pomp, voordat er een storing optreedt.

“De technologie is maakbaar, maar de uitdaging is dat monteurs en vestigingen een andere manier van werken moeten omarmen. Daar zit ons werk.”

De proeftuin loopt momenteel bij vier vestigingen, één voor nieuwbouw en drie voor woningbeheer. Het doel is om maximaal 500 warmtepompen in het platform te kunnen monitoren, meer dan de helft zijn er inmiddels geplaatst. Met de proeftuin worden concrete hypotheses over de waarde van het platform – waaronder 30% besparing op verstoringritten – als ook de werking van de techniek in de praktijk getoetst.

Wat de data al vertelt

Zelfs in deze vroege fase levert het platform inzichten op die eerder onzichtbaar bleven. Een foutcode die een bewoner altijd zelf reset bleek een sensorstoring te zijn, een onderdeel van een paar tientjes. Maar telkens resetten kan impact hebben op de compressor, het duurste onderdeel van de installatie. De vestiging had dit eerst niet in beeld, nu wel.

Monteurs die leren werken met de data gaan anders op pad. Ze weten van tevoren veel beter wat ze aan gaan treffen, nemen de juiste onderdelen mee en maken elke rit waardevoller. Dat verandert niet alleen de efficiëntie, maar ook de motivatie. Monteurs willen liever complexe problemen oplossen dan twee keer voor niets rijden.

De technologie is het makkelijke deel

En toch: een platform bouwen is één ding. Ervoor zorgen dat het ook daadwerkelijk gebruikt wordt, is een ander verhaal.

Vestigingen reageren verschillend. Sommige medewerkers kijken de hele dag naar het dashboard en grijpen proactief in zodra er iets afwijkt. Anderen wachten op een melding. Weer anderen zien het voordeel wel, maar passen hun werkwijze nog niet aan.

Dat is precies waar Arjan Hansen (Consultant bij Next Ground) en Peter Dreschler (Associate) dagelijks mee bezig zijn. Niet alleen het systeem laten draaien, maar de organisatie meenemen in een nieuwe manier van werken. Van reactief naar proactief. Van buikgevoel naar data.

Van proeftuin naar productie

De volgende stappen liggen klaar. Automatische storingsmeldingen in het ERP-systeem, zodat monteurs niet meer handmatig een mail hoeven te verwerken. Uitbreiding naar meer warmtepompmerken, Breman beheert er momenteel ruim meer dan tien en ook meer slimmigheden op het platform zelf.

Op termijn moet het platform een blijvende impact gaan hebben op de manier van werken binnen installatiebedrijven. De basis wordt nu gelegd. Met data, met een proeftuin en met consultants die begrijpen dat digitale transformatie in de installatiesector begint bij mensen, niet bij technologie.