Schuldhulp met een stoplicht: Ciphix en Involon lanceren slimme kwijtscheldingscheck
Involon en Ciphix hebben samen de Kwijtscheldingscheck ontwikkeld: een tool waarmee mensen met schulden in enkele minuten kunnen zien of zij kans maken op kwijtschelding.
Steeds meer Nederlanders worstelen met het betalen van hun schulden. Gemeenten zien dat veel inwoners die recht hebben op kwijtschelding deze niet aanvragen. Oorzaken zijn onwetendheid, onzekerheid en digitale drempels. Tegelijkertijd leidt het grote aantal kansarme aanvragen tot een hoge administratieve last.
Dubbel zonde dus. De Kwijtscheldingscheck moet burgers én gemeenten hierbij helpen. Mensen kunnen – zonder in te loggen met DigiD – via acht tot twaalf eenvoudige vragen ontdekken of ze in aanmerking komen voor kwijtschelding. Het resultaat verschijnt in een stoplichtsysteem: groen betekent grote kans, oranje misschien en rood geen kans.
Gemeenten kunnen de Kwijtscheldingscheck eenvoudig integreren in hun eigen website en huisstijl. De tool slaat geen persoonsgegevens op en voldoet aan de WCAG-toegankelijkheidsrichtlijnen.
Technologie ontmoet lokale kennis
De samenwerking tussen Involon en Ciphix ontstond uit een gedeelde visie: het kwijtscheldingsproces moest toegankelijker: “We zochten een partner die onze inhoudelijke kennis kon vertalen naar een praktische oplossing. Met Ciphix vonden we een partij die begrijpt hoe technologie in dienst moet staan van mensen”, aldus David van Toor van Involon.
Ciphix ontwikkelde de technische kant van de oplossing met het Avola Decision-platform. “We hebben de complexe regelgeving vertaald naar een gebruikersvriendelijk model dat eenvoudig beheersbaar is voor elke gemeente”, licht Alexander Brinkhuis van Ciphix toe. “In deze samenwerking kwam echt alles samen.”
Sinds de lancering is de tool al meer dan 35.000 keer gebruikt. 28 gemeenten en twee waterschappen zetten de Kwijtscheldingscheck in, de verwachting is dat meer gemeenten zich de komende maanden zullen aansluiten.
