Wendbaarheid is dé trend voor 2025 in onzekere Nederlandse werkomgeving
De Nederlandse werkomgeving bevindt zich vandaag de dag in een periode van ongekende verandering en onzekerheid. Dat maakt wendbaarheid dé belangrijkste trend van dit jaar, blijkt uit de Benchmark Nederlandse Werkomgeving 2025.
De tweede editie van de benchmark, een gezamenlijk initiatief van YNNO en Smart Workplace, brengt trends en strategieën rond werk en werkomgevingen in kaart. Hiervoor werden gesprekken gevoerd met meer dan 30 managers die actief zijn binnen het domein.
Het onderzoek bevestigt dat trends die de afgelopen jaren al een belangrijke impact hebben gehad op de markt nog net zo relevant zijn – denk aan hybride werken, flexibiliteit in de werkomgeving, digitalisering, het aanpakken van ziekteverzuim en duurzaamheid.
Met name AI heeft een snelle opmars gemaakt in de werkomgeving. “AI stond een jaar geleden voor de gemiddelde gebruiker nog in de kinderschoenen, inmiddels werkt bijna ieder individu in een kantoororganisatie met een AI-tool”, aldus Nick Lettink, directeur van adviesbureau YNNO.
Met AI kunnen organisaties verdere stappen zetten naar slimmer werken. Lettink: “De komende jaren zullen bedrijven steeds vaker AI inzetten voor interactie, werk en besluitvorming. Dit vraagt niet alleen om nieuwe technologische vaardigheden, maar ook om een herdefiniëring van menselijke taken. En dus ook op de werkomgeving en werkplek.”
Inspelen op onzekerheid
De belangrijkste conclusie van het onderzoek is echter dat er momenteel sprake is van ongekende onzekerheid. Niet alleen in de macro-omgeving die van invloed kan zijn op de bedrijfsresultaten, maar ook in de snelheid waarmee trends elkaar opvolgen. Denk aan de voorkeuren van werknemers en veranderingen op het gebied van overheidsbeleid, regelgeving en meer.
“Onzekerheid lijkt de enige zekere factor te zijn”, aldus Lettink. “Ontwikkelingen volgen elkaar (te) snel op, waardoor bijblijven lastig is. En het is nog moeilijker geworden om de toekomst te voorspellen en daarop te anticiperen. Kortom: we bevinden ons in een overgangsfase tussen wat is en wat zal zijn. Onze verwachting is dat we nooit meer helemaal zullen komen tot wat zal zijn, omdat de ontwikkelingen simpelweg te snel gaan.”
Het is dus aan organisaties om te navigeren in deze onberekenbare wereld. Hoe kunnen workplace managers hier dan op inspelen?
“Wendbaarheid is een absolute noodzaak geworden. Het is essentieel om snel en adequaat te reageren op ontwikkelingen die elkaar in steeds hoger tempo opvolgen. Wendbaarheid draait om het vergroten van het aanpassingsvermogen en de veerkracht van een organisatie, waarbij het essentieel is dat de continuïteit en de stabiliteit van de organisatie wordt behouden.”
In de gesprekken met de respondenten ontwaarden YNNO en Smart Workplace nog een andere gemene deler onder partijen die vooroplopen in de markt: lef en durf. “Ze durven keuzes te maken, ook als niet alle antwoorden duidelijk zijn. Zij tonen lef om te experimenteren en kijken hoe ver zij komen. En om ‘gewoon te doen’, ondanks dat misschien niet iedereen het ermee eens is of de uitkomsten onzeker zijn.”
De Benchmark Nederlandse Werkomgeving 2025 is vandaag gelanceerd tijdens de WorkPlace Xperience in de Van Nelle Fabriek in Rotterdam. YNNO is een adviesbureau gespecialiseerd in nieuwe manieren van werken. Smart WorkPlace is een kennisplatform voor bedrijven die streven naar een duurzame en gezonde werkomgeving.
