Nederlandse IT-outsourcingmarkt groeit verder in 2024
De Nederlandse markt voor IT-outsourcingdiensten groeit verder in 2024. Dat voorspellen Eraneos en Whitelane Research op basis van onderzoek onder meer dan 250 uitbestedende organisaties.
De meerderheid van de ondervraagde bestuurders geeft aan dat ze van plan zijn om hun IT-budgettoewijzing voor externe leveranciers in de komende twee jaar te verhogen of te handhaven. Slechts 13% zegt dat ze de kosten voor IT-outsourcing zullen terugbrengen, voornamelijk gedreven door financiële redenen.
Hiermee zet de groei van de IT-outsourcingmarkt door. Ook in 2023 en 2022 lieten bestuurders weten meer uit te zullen geven aan IT-outsourcingpartijen.
De belangrijkste drijfveren voor IT-outsourcing zijn dit jaar schaarste aan talent (56%), schaalbaarheid (51%) en focus op kernactiviteiten (49%). Opmerkelijk in de huidige onzekerdere economie is dat kostenreductie aanzienlijk minder belangrijk is geworden. Deze factor daalde van 39% in 2023 naar 23% in 2024.
Het meeste extra budget vloeit dit jaar naar IT-dienstverleners die zich bezighouden met beveiliging en automatisering. 55% van de klanten is van plan de investeringen in beveiligingsmaatregelen en cyberverdedigingscapaciteiten in de komende twee jaar te verhogen. Automatisering volgt met 54%, terwijl 51% van plan is kernbedrijfsapplicaties naar de cloud te migreren.
Uit het onderzoek blijkt verder dat 70% van Nederlandse organisaties die IT uitbesteden tevreden is met hun sourcingrelatie, een toename van 5% ten opzichte van de resultaten uit 2023. De tevredenheid over cloudpartijen is echter gedaald, met 13% naar 65%.
Voor hun studie namen Eraneos (voorheen bekend als Quint) en Whitelane Research meer dan 600 IT-sourcingrelaties van minimaal €1 miljoen per jaar onder de loep.
