Magnitude: People succesfactor van sourcingstrajecten

04 juli 2012 Consultancy.nl

De menselijke factor is een van de belangrijke succesfactoren van sourcingstrajecten. Dit geldt voor zowel outsourcingstrajecten als het opzetten van shared service centers (SCC). Dat stelt adviesbureau Magnitude Consulting op basis van een roundtable met managers uit verschillende sectoren.

Het doel van de bijeenkomst was om met een selecte groep managers van diverse organisaties ervaringen te delen en van gedachten te wisselen over outsourcing en shared service centers. Ook werd tijdens het event een actuele casus van één van de deelnemers behandeld over verander-management in een shared service center.

Magnitude Consulting - Succesfactor van sourcingstrajecten

Lessons learned
De consultants en managers concludeerden dat er aan de ‘people’ kant van outsourcingstrajecten drie grote lessons learned zijn:

  • Zorgen voor een persoonlijke klik en vertrouwen op bestuurlijk niveau;

  • Continue werken aan vertrouwen door consequent afspraken na te komen, kwaliteit te leveren en te laten zien dat je de belangen van de andere partij respecteert en niet uit bent op eigen (korte termijn) gewin ten koste van de ander;

  • Het creëren van draagvlak door open communicatie richting medewerkers en het zo vroeg mogelijk laten participeren van medewerkers in de totstandkoming van de verandering.

Volgens Magnitude Consulting adviseur Paul van Bekkum zijn de lessons learned van toepassing op bedrijven uit alle sectoren: “Iedere keer blijkt weer dat organisaties uit verschillende sectoren worstelen met dezelfde problematiek. Het delen van uitdagingen met collega’s uit andere organisaties en sectoren levert de deelnemers aan de discussiebijeenkomst vaak nieuwe inzichten op. Plus de geruststelling dat de eigen uitdagingen niet uniek zijn.”

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup

Meer nieuws over