KLM haalt BCG aan boord voor begeleiden van reorganisatieplan

24 augustus 2020 Consultancy.nl

Boston Consulting Group (BCG) heeft KLM geholpen bij het opstellen van het onlangs gepresenteerde reorganisatieplan. Het inschakelen van de kostbare consultants doet velen wenkbrauwen fronsen, aangezien KLM met staatssteun overeind wordt gehouden en zo’n 5.000 banen op de tocht staan.

In maart, kort na het uitbreken van de coronacrisis, besloot de luchtvaartmaatschappij nog alle externe inhuur stop te zetten. Nu is een uitzondering gemaakt bij het opstellen van het reorganisatieplan. Dat plan moet ervoor zorgen dat de huidige beïnvloedbare kosten met 15% omlaag worden gebracht, wat neerkomt op een bedrag van €600 miljoen per jaar. Een deel van deze besparing zou moeten worden gerealiseerd via een loonoffer.

Terwijl het tegen de achtergrond van de vele verdwijnende banen en het gevraagde loonoffer wrang kan overkomen dat er geld wordt uitgegeven aan als duur bestempelde externe consultants, benadrukt KLM dat BCG juist is ingeschakeld om de reorganisatie zo goed mogelijk te laten verlopen voor alle betrokkenen, inclusief het personeel.

“Bij het opstellen van de eerste contouren van het herstructureringsplan afgelopen weken zijn we uiterst zorgvuldig te werk gegaan. De Boston Consulting Group heeft KLM hierbij in de afgelopen weken wat ondersteund”, aldus een woordvoerder, die toevoegt dat de inzet van de consultants inmiddels is beëindigd.

KLM haalt BCG aan boord voor begeleiden van reorganisatieplan

KLM heeft niet bekendgemaakt wat de specifieke bijdrage van BCG was, maar De Telegraaf stelt dat meerdere bronnen aangeven dat het strategiekantoor heeft meegeholpen aan het vinden van een invulling voor het loonoffer van 20% dat gevraagd wordt van het personeel. Dit loonoffer is zelf niet bedacht door KLM, maar is een eis die minister Hoekstra heeft gesteld aan de toekenning van de €3,4 miljard aan staatssteun die het technisch failliete KLM door de coronacrisis moet slepen.

Excuustruus of onafhankelijke specialist?

Naast het loonoffer, moet ook het terugschroeven van de externe inhuur bijdragen aan de benodigde kostenbesparing, zo stelde KLM-topman Pieter Elbers bij de presentatie van de halfjaarcijfers. Het beroep op BCG wordt in dit licht fel bekritiseerd. “Dat KLM een club als BCG inhuurt voor zo’n plan is totaal onnodig”, laat De Telegraaf een ingewijde optekenen. “Men heeft zelf de beste kennis van de organisatie. BCG is hooguit een excuustruus voor de maatregelen. Daar gaan de eerste miljoenen op aan zinloze consultancy.”

Te midden van alle verdwijnende banen en de miljarden staatssteun is de woede over de uitgaven aan externe consultants begrijpelijk, maar tegelijk is KLM’s beroep op BCG dat ook. De reorganisatieopgave waarvoor KLM staat is enorm en dergelijke complexe en omvangrijke programma’s gaan steevast gepaard met het inschakelen van externe, onafhankelijke specialisten. Wanneer een bedrijf op omvallen staat is dat wellicht pijnlijk, maar allesbehalve uitzonderlijk. Herstructureringskantoren als Alvarez & Marsal zijn groot geworden tijdens crises.

Ook tijdens de huidige coronacrisis worden veelvuldig externe consultants ingeschakeld om mee te denken over manieren om het hoofd boven water te houden. Binnen de zwaar getroffen luchtvaartbranche is KLM dan ook bepaald geen uitzondering. Bij KLM’s zusterbedrijf Air France, bijvoorbeeld, denkt McKinsey & Company mee over het inkrimpen van de organisatie. BCG zelf adviseert naast KLM ook Lufthansa en TAP Air Portugal.

Dat KLM heeft gekozen voor BCG is ook niet verwonderlijk. De twee werken al jaren nauw samen. Zo stond BCG eerder aan de wieg van een grote reorganisatie, waardoor het strategiekantoor de KLM-organisatie kent als geen ander. Twee jaar gelden lanceerden KLM en BCG zelfs een joint venture om artificial intelligence-oplossingen te bieden aan de luchtvaartbranche.


×
×
Accenture ACE Company Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius AevesBenefit Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arlande Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Bain & Company Baker Tilly BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bewegin Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management BOLD Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Cegeka Consulting Cmotions COMATCH Conclusion Count & Cooper CPMview De Issuemakers De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting Eurekon EY EY-Parthenon Finext First Consulting Flowant flowresulting Fronteer FTE Groep FTE Improvery Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hogenhouck m&a Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Improven innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants Itility JBR JBR Interim Executives Kearney Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG Kruger Kurtosis KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer METRI MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group NEWCRAFT Ngenious Node1 Oliver Wyman OrangeX Ordina Organize Agile p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners Prowareness PwC Quint Quintop Raad van Toekomst RedFoxBlue ResidentieProfs Rijnconsult Riverwise Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners SeederDeBoer Sia Partners Significant Groep Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Staffing MS Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron The Next Organization TIC Advisory Trevian Turner TWST TwynstraGudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Volt Strategy Voogt Pijl & Partners WIN Xebia Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group YourConnector Zanders Zestgroup