FTE Groep helpt pensioenbedrijf bij datagedreven werken

18 maart 2020 Consultancy.nl

Consultant Alex Siemerink van FTE Groep helpt een partij in de pensioenbranche met het omarmen van datagedreven werken. Hij kijkt terug op de eerste maanden van de opdracht en zijn rol daarin.

Het project bij het pensioenbedrijf richt zich op het creëren van bewustzijn over de toegevoegde waarde van data-analyse en process mining als middel om procesverbeteringen te realiseren. “Met de juiste aanpak kan data analyse zorgen voor nieuwe inzichten, waarmee bedrijfsprocessen kunnen worden geoptimaliseerd”, zegt Siemerink.

Proof of concept

Het team, waar Siemerink onderdeel van is, koos er bewust voor om kleinschalig te beginnen. Eén proces werd gekozen om als ‘proof of concept’ te dienen. Mits succesvol, dan zou dit vervolgens als casus dienen om datagedreven werken daarna ook op andere processen toe te passen. 

“Om mensen echt te kunnen enthousiasmeren, moet je contact leggen met de mensen zelf.”
Alex Siemerink van FTE Groep

Ook werd gekozen voor een bottom-up benadering. “Om mensen echt te kunnen enthousiasmeren, moet je contact leggen met de mensen zelf”, vertelt Siemerink, die verder uitlegt hoe medewerkers van verschillende afdelingen stap voor stap zijn meegenomen in de ‘sense of urgency’ en de voordelen die het hen kan bieden: “Hiermee creëerden we draagvlak.” Hij voegt toe: “We gaven uitleg over process mining, verkenden diverse verkregen datadumps en presenteerden en toetsten bevindingen en aanbevelingen met proceseigenaren.”

Eerste resultaten

Inmiddels zijn de eerste datagedreven verbeterpunten gerealiseerd, zoals het implementeren van een STP-straat (‘straight, through, processing’). Voor het managementteam is een dashboard opgeleverd, waarin vier kernprocessen uitgelicht worden op enkele KPI’s. “De eerste stappen zijn gezet, en er wordt hard gewerkt aan de volgende slag in volwassenheid”, aldus de FTE Groep consultant. 

Siemerink erkent dat mensen helpen om met data te werken een uitdaging is: “Het is voor veel medewerkers een compleet nieuwe wereld.” Zodra zij echter het complete plaatje en alle voordelen zien – en snappen hoe ze data in hun eigen werk kunnen inzetten – ontstaat volgens Siemerink een vliegwieleffect: “Datagedreven werken maakt het werk uitdagender en ook leuker!”


Profiel

Meer nieuws over

×
×
Accenture ACE Company Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius AevesBenefit Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arlande Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bewegin Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management BOLD Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Cegeka Consulting Cmotions COMATCH Conclusion Count & Cooper CPMview De Issuemakers De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting Flowant flowresulting FTE Groep FTE Improvery Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hogenhouck m&a Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Improven InContext innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants Itility JBR JBR Interim Executives Kearney Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG Kruger Kurtosis KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer Merkle METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group NEWCRAFT Node1 Oliver Wyman OrangeX Ordina Organize Agile p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst ResidentieProfs RGP Rijnconsult Riverwise Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Groep Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Staffing MS Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron The Next Organization Trevian Turner TWST TwynstraGudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Volt Strategy Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Xebia Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group YourConnector Zanders Zestgroup