Ordina lanceert RulesMatter!, praktijk voor Pega en Blueriq diensten

07 april 2017 Consultancy.nl

Ordina heeft eerder dit jaar een nieuwe business unit gelanceerd: RulesMatter! De nieuwe praktijk specialiseert zich in het ontwerpen en bouwen van ‘rule based’ processen op basis van de Pega en Blueriq systemen. 

Met de toenemende concurrentie in de markt, veranderende klanteisen en tal van technologische ontwikkelingen, kunnen bedrijven het zich vandaag de dag niet meer permitteren om een afwachtende houding aan te nemen. Het realiseren van Innovatievoordeel is essentieel om in het huidige landschap concurrerend te kunnen blijven en daarvoor is het cruciaal om snel beslissingen te kunnen nemen. Jarenlang was het hanteren van de juiste strategieën en best practice innovatiemanagement afdoende om innovatievoordeel ten opzichte van concurrenten te behalen. De afgelopen jaren echter, bleek uit onderzoek dat juist snelheid en efficiency de bepalende factoren zijn, waarbij agile en lean methodieken, in combinatie met nieuwe technologieën, de sleutel tot succes vormen.

Ondanks het belang van een meer wendbare (agile) aanpak, blijkt dat dit in veel complexe organisaties nog altijd een knelpunt is. “Om die reden bouwen we slimme regels en processen in onze applicaties in om deze knelpunten weg te nemen of te minimaliseren. Dit wordt Decision Management ofwel Automatisering 2.0 genoemd”, vertelt Hillebrand Meijer, Business Unit Manager bij Ordina, met zo’n 3.000 medewerkers een van de grootste ICT-dienstverleners van de Benelux.

RulesMatter - Onderdeel van Ordina

Twee tools die veel gebruikt worden voor het ontwerp en de ontwikkeling van agile processen zijn Pega en Blueriq. Beide systemen ondersteunen onder meer Business Process Management, Casemanagement en Rulemanagement.

Blueriq is een softwareplatform voor organisaties met kennisintensieve, regelgedreven bedrijfsprocessen. Door deze processen binnen één centrale omgeving te modelleren, automatiseren en integreren, kan volgens de organisatie sneller ingespeeld worden op veranderingen, kunnen klantervaringen verbeterd worden en dienstverlening beter gestroomlijnd worden. Het Amerikaanse Pegasystems heeft een CRM-platform in de cloud ontwikkeld dat naar eigen zeggen fungeert als centraal brein in de organisatie, en op basis van klantdata steeds de ‘next best step’ uitrekent om zo een compleet 360 graden klantbeeld op te leveren. “Deze twee tools zorgen er voor dat je werk- en beslisprocessen wendbaar inricht met oog voor de eindklant en veranderende marktomstandigheden”, licht Meijer toe.

RulesMatter!

Om zijn Decision Management dienstverlening naar een hoger niveau te tillen, besloot een groep consultants bij Ordina vorig jaar hun krachten te bundelen. Eind oktober 2016 kwamen ze in Zwolle bijeen en besloten na een brainstormsessie om een nieuwe praktijk op te richten, onder de naam RulesMatter!. Onder leiding van Meijer, die sinds 2012 werkzaam is bij Ordina en daarvoor meer dan tien jaar bij CGI en voorganger Logica actief was, helpt de nieuwe business unit van Ordina klanten met het toepassen van Pega en Blueriq.

Alle collega’s die zich aan de RulesMatter! praktijk hebben verbonden beschikken over uitgebreide kennis over en ervaring in Blueriq of Pega. “Dit zijn dan ook de start-technologieën waar we ons aan verbinden”, legt Meijer uit. Hij geeft bovendien aan ambitieuze plannen te hebben opgesteld met het team: “We gaan er dan ook voor om kennisleider in Nederland te worden op gebied van kennis- en regeltechnologie. Ja, dit gaat verder dan Pega en Blueriq. Toekomstvisie!” . 

De komende maanden zal het team de praktijk verder gaan uitbouwen. Meijer benadrukt dat de selectie van nieuwe adviseurs niet alleen op basis van hun kennis en ervaring zal geschieden: “We kijken ook sterk naar een ondernemende houding en zoals wiezeggen: je moet een ‘tikkeltje eigenwijs’ zijn. We geloven in mensen en met deze mensen durven we het verschil te maken”, besluit hij.

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup

Meer nieuws over