ICT kosten per ziekenhuismedewerker blijven stijgen

12 februari 2015 Consultancy.nl

De gemiddelde ICT-kosten per ziekenhuismedewerker zijn gestegen naar een jaarlijks bedrag van €5.175, blijkt uit achtste editie van de ICT Benchmark Ziekenhuizen, uitgevoerd door adviesbureau M&I/Partners. De kostenstijging is voornamelijk veroorzaakt door de uitbreiding van functioneel beheer en verdere digitalisering van processen. De stijgende kosten hebben zich niet vertaald naar hogere ICT-kosten per werkplek.

De zorgmarkt ondergaat momenteel grote veranderingen, bijvoorbeeld door de huidige decentralisaties binnen de zorg. Demografische en maatschappelijke ontwikkelingen zorgen voor stijgende zorgkosten, en tegelijkertijd neemt de druk toe om de zorg efficiënter en klantvriendelijker in te richten. ICT krijgt een steeds belangrijkere rol toebedeeld in de zorgwaardeketen om deze efficiëntieslag te realiseren. Zo kunnen ICT-oplossingen bijvoorbeeld de flexibiliteit, efficiëntie en klanttevredenheid van dienstverlening verbeteren, daarnaast speelt technologie op de achtergrond een essentiële rol in de ondersteuning van zorgprocessen.

Benchmarkonderzoek M&I Partners
Afgelopen jaar voerde M&I/Partners, een adviesbureau dat zich richt op het snijvlak van organisatie-inrichting en ICT, voor de achtste keer de ICT Benchmark Ziekenhuizen door. De benchmark geeft inzicht in de kosten en prestaties van ICT voor ziekenhuizen. Met het onderzoek brengen de consultants jaarlijks het veranderende ICT-landschap van de zorg in kaart.

ICT kosten per ziekenhuismedewerker blijven stijgen

ICT kosten stijgen
Uit het onderzoek blijkt allereerst dat de ICT-kosten van ziekenhuizen zijn gestegen ten opzichte van de vorige Benchmark. M&I/Partners becijferde dat de gemiddelde jaarlijkse ICT-kosten per ziekenhuis-medewerker zijn opgelopen naar €5.175,-. De stijging van de kosten ligt vooral ten grondslag aan de toename in processendigitalisering, die op zijn beurt zorgt voor een forse uitbreiding van het functioneel beheer binnen ziekenhuizen. Die hogere exploitatiekosten, in relatie tot de steeds verdere uitrol van EPD/ZIS implementaties, vertalen zich vooral in hogere personeelskosten. Het hogere ICT kostenplaatje heeft volgens de onderzoekers echter niet geleid tot hogere ICT-kosten per werkplek.

Vooral ziekenhuizen die recentelijk een nieuw elektronisch patiëntendossier- (EPD) en/of ziekenhuis informatiesysteem (ZIS) hebben aangeschaft kregen te maken met hogere ICT-kosten. EPD/ZIS-implementaties gingen het afgelopen jaar steeds vaker gepaard met een ‘big bang’ live-gang. Dergelijke ‘big bang’ implementaties leidden tot hogere afschrijvingen en verhoogden het kostenniveau van de betreffende ziekenhuizen aanzienlijk.

Nieuw model meet prijs/prestatie verhouding
Een nieuwe feature in het afgelopen benchmarkonderzoek was de toevoeging van het ‘VIVID’-model ©, dat in één oogopslag inzicht biedt in de prijs/prestatie-verhouding van een ziekenhuis. ‘Prijs’ is uitgedrukt in ‘ICT kosten per medewerker’ en ‘ICT-kosten als percentage van de omzet’. Prestaties worden bepaald door de scores op de Zorgkaart Nederland, ICT-volwassenheid, EPD-dekkingsgraad en PACS-maturity, aldus M&I. Door opname van dit nieuwe diagram krijgen ziekenhuizen direct inzicht in hun eigen score en hun plek ten opzichte van het landelijk gemiddelde.

In maart 2015 zal M&I/Partners de negende editie van de ICT Benchmark Ziekenhuizen doorvoeren.


Profiel

Meer nieuws over

×
×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Connective Payments Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting Flowant flowresulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG KPN ICT Consulting Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quantics Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group Zanders Zestgroup