Kassabonplatform Tomirrow start pilot met Kijkshop

22 januari 2015 Consultancy.nl

Digitaal kassabonplatform Tomirrow is begin deze week een pilot gestart met winkelketen Kijkshop. Wanneer deze naar tevredenheid verloopt, dan heeft de winkelketen de intentie om de oplossing later dit jaar uit te rollen naar alle vestigingen in het land.

Met de oplossing van Tomirrow hoeven retailers zich geen zorgen meer te maken over losse kassabonnen. Met de app kunnen consumenten kassabonnen bewaren, zicht houden op hun aankopen, artikelen eenvoudiger ruilen en de garantieperiode bewaken. Bovendien biedt het retailers de mogelijkheid aanvullende en gedetailleerde informatie naar hun klanten te sturen. Denk aan terugroepacties, gepersonaliseerde aanbiedingen en handleidingen. Daarnaast kunnen klantloyaliteits-programma’s gekoppeld worden. “Met de digitalisering van de samenleving kon een dergelijke app niet uitblijven”, zo stelt medeoprichter Bernard van der Vloed.

Tomirrow

Gemak en inzicht in je aankopen
Ondernemers Bernard van der Vloed en Brian Makenbach richten zich met de dienst vooral op het gemak voor de consument. “Bij de kassa van deelnemende winkels wordt een barcode gescand, waarna de kassabon gedigitaliseerd opgeslagen wordt”, aldus Van der Vloed. Overvolle portemonnees zijn hiermee verleden tijd. “Er is geen gemakkelijkere manier dan dit om orde te houden in al je aankoopbewijzen. Denk alleen al aan het gemak bij declaraties, het ruilen van producten of wanneer je je wilt beroepen op de garantieperiode.” De app biedt daarnaast de mogelijkheid om zowel online als offline aankopen inzichtelijk te maken.

Consumenten hebben de mogelijkheid om bij de registratie anoniem te blijven. “Ook ontvangen ze niet continu allerlei pushberichten, maar alleen bij belangrijke informatie als een terugroepactie. Gemak en extra service staat voorop. Denk bijvoorbeeld aan het beschikbaar stellen van extra informatie als handleidingen.”

Loyaliteit versterken
Met Tomirrow kunnen retailers betere service verlenen aan hun klanten. Dat is ook de voornaamste reden van Kijkshop om deze week te starten met Tomirrow. “De app biedt de klant een daadwerkelijke service, die verder gaat dan alleen commerciële redenen”, zegt Robin Tichler, COO van Kijkshop. “Klanten kunnen de garantie op producten beter beheren en gemakkelijker ruilen. Dat is voor ons echt van toegevoegde waarde. Het helpt de loyaliteit tussen retailer en consument te versterken.”

kijkshop

Voor de toekomst zien de initiatiefnemers van Tomirrow veel mogelijkheden voor omnichannel toepassingen. “Denk bijvoorbeeld aan de mogelijkheid om via Tomirrow direct door te kunnen klikken naar andere relevante producten, producten te registreren, of je aankoop meteen te verzekeren”, aldus Makenbach. Ook Kijkshop ziet mogelijkheden om op termijn meer te integreren met de app. Tichler: “Voor ons is dat ons digitale spaarprogramma, net als een mobiele betaaloplossing.”

Het Tomirrow platform is ontwikkeld en gebouwd door IT consultancybureau Magnus.

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup

Meer nieuws over