Serious game Hartslag gelanceerd voor ziekenhuizen

05 november 2014 Consultancy.nl

Na maandenlang aan de serious game Hartslag gewerkt te hebben - met als gevolg een goed ontvangen pilot bij CQT Zorg & Gezondheid (waarvan Q-Consult Zorg onderdeel uitmaakt), waarna de laatste verbeteringen doorgevoerd werden - is het spel gereed om ook in te zetten binnen andere organisaties.

Serious gaming
Serious gaming is een spelvorm dat als doel heeft de deelnemers iets te leren op een relatief luchtige wijze. Door een serious game aan te gaan kunnen de participanten bijvoorbeeld inzicht verwerven in processen of de onderlinge communicatie verbeteren. Ten grondslag hieraan ligt de toetsing van theoretische kennis in de praktijk, waarna de feitelijke kennis geïntegreerd wordt in het handelen. Serious gaming heeft zich in het bedrijfsleven al effectief bewezen bij verandertrajecten, en begint nu ook in de publieke en zorgsector steeds vaker ingezet te worden.

Serious game Hartslag gelanceerd voor ziekenhuizen
 

Hartslag
Om de ziekenhuissector sector te helpen voordeel te halen uit serious gaming besloten advies- en managementbureaus Q-Consult, Casemix en Frisse Blikken eerder dit jaar om zo’n game te ontwikkelen. De ziekenhuizen Meander Medisch Centrum, Laurentius Ziekenhuis en Elkerliek Ziekenhuis traden hierbij op als ontwikkelpartners, naast het farmaceutische bedrijf Janssen Pharmaceuticals. Zij ontwikkelden samen de serious game Hartslag, een fictief spel voor zorgmanagers, medische specialisten en andere zorgverleners en –medewerkers. In het spel staat het ziekenhuis onder grote druk vanwege nieuwe regels, mondige patiënten en de groeiende macht van zorgverzekeraars. Aan de spelers van Hartslag om het ziekenhuis binnen de veranderingen in de zorgmarkt toch optimaal te laten draaien. Volgens de makers de eerste serious game die de volledige complexiteit van een ziekenhuis simuleert, van de consequenties van marktwerking, wet- en regelgeving, de noodzaak tot doelmatig werken en de actuele activiteiten binnen de dagelijkse operaties van een ziekenhuis. Een potje duurt 5 tot 7 uur, en vindt plaats onder begeleiding van een consultant van Q-Consult. 

Ontvangst Hartslag
Op 18 september werd de generale repetitie van Hartslag onder de ontwikkelpartners gehouden. Naar tevredenheid: “Je merkt ineens hoeveel invloed jouw handelen heeft op het werk van een ander. Het is zo belangrijk om van je eilandje af te komen en in gesprek te gaan met andere afdelingen”, vertelt een deelnemer. De deelnemers aan het spel zaten direct in hun rol en gingen gelijk aan de slag met de te verrichte werkzaamheden. Het spel bood inzicht in de dagelijkse praktijk binnen ziekenhuizen: “Door de kleine setting waarin een groot ziekenhuis is nagebootst, worden problemen en aandachtspunten explicieter dan in de realiteit. Dit geeft nieuwe inzichten, wat ontzettend waardevol is.”

Inmiddels heeft een aantal ziekenhuizen aangegeven Hartslag in te willen zetten binnen hun management development programma, om zo aan te sluiten bij ontwikkeldoelen voor leiderschap en de organisatie. Voor degenen die nog niet overtuigd zijn: op 20 november kan er deelgenomen worden aan de serious game Hartslag tijdens het Serious Game Event op het kantoor van Frisse Blikken.

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup