Bureaus ontwikkelen serious game voor ziekenhuizen

31 juli 2014 Consultancy.nl

Advies- en managementbureaus Q-Consult, Casemix en Frisse Blikken gaan een serious game ontwikkelen voor ziekenhuizen. Drie ziekenhuizen – Meander Medisch Centrum, Laurentius Ziekenhuis, Elkerliek Ziekenhuis – en farmabedrijf Janssen Pharmaceuticals treden op als ontwikkelpartners.

Serious gaming

Een serious game is een spel met een ander doel dan slechts vermaak. Communicatie verbeteren kan zo’n doel zijn, educatie of het verwerven van inzicht door theoretische kennis te toetsen in de praktijk, waarna ervaring optreedt in plaats van alleen feitelijke kennis. Als gevolg van de effectiviteit van serious gaming wordt de aanpak voor verandertrajecten steeds vaker ingezet. In het bedrijfsleven is serious gaming inmiddels een gangbare praktijk, in de publieke sector en ook de zorgmarkt bevindt het fenomeen zich echter nog in een relatief pril stadium.

Hospital - Q-Consult, Casemix, Frisse Blikken, Meander Medisch Centrum, Laurentius ziekenhuis, Elkerliek ziekenhuis, Janssen Pharmaceuticals

Hartslag

Om de sector te helpen voordeel te halen uit serious gaming, hebben Q-Consult, Casemix en Frisse Blikken de handen ineengeslagen en besloten om zo’n game te ontwikkelen. Om ervoor te zorgen dat het spel zo dicht mogelijk bij de realiteit komt benaderden de partijen drie ziekenhuizen (het Meander Medisch Centrum, het Laurentius ziekenhuis, en het Elkerliek ziekenhuis) en een farmaceut (Janssen Pharmaceuticals) om hen te helpen bij de ontwikkeling van het spel. Het gevolg: ‘Hartslag’, volgens de initiatiefnemers de eerste serious game die de volledige complexiteit van een ziekenhuis simuleert, van de consequenties van marktwerking, wet- en regelgeving, de noodzaak tot doelmatig werken en de actuele activiteiten binnen de dagelijkse operaties van een ziekenhuis.

In de game houden deelnemers zich spelenderwijs onder meer bezig met het optimaliseren van het primaire proces, het grip krijgen op administratieve processen en proactief omgaan met stakeholders. Doordat men direct in het spel moet handelen, evenals dat zo in het dagelijks leven gaat, zien deelnemers direct wat de consequenties van beslissingen zijn. Volgens Lisette Trieschnigg, adviseur bij Q-Consult, maakt het spel een unieke trainingsvorm mogelijk, die de deelnemers vanuit een ander perspectief dan de dagelijkse naar verschillende situaties doet kijken. “Door een hartchirurg even in de stoel van de administratrice te laten zitten krijgt hij vanuit deze nieuwe ervaring bijvoorbeeld een bredere blik op een andere rol dan de zijne in het ziekenhuis. Dit leidt tot onderling begrip voor elkaars rollen, en laat allen zien hoe de complexiteit van een ziekenhuis in elkaar steekt. Vanuit dit perspectief kan men dan zijn rol in het geheel zien en zo efficiënter samenwerken,” aldus Trieschnigg.

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup