Social based working maakt de werkomgeving aantrekkelijker en creëert verbondenheid
Medewerkers zoeken steeds vaker meer dan alleen een baan. De maatschappelijke bijdrage van een werkgever weegt inmiddels mee bij de baankeuze van 64% van alle sollicitanten. In een nieuwe publicatie introduceert Hospitality Group ‘social based working’ – een benadering waarbij de werkomgeving actief bijdraagt aan verbinding, ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
De werkomgeving heeft de afgelopen decennia een lange ontwikkeling doorgemaakt: van het landschapskantoor in de jaren zeventig via flexwerken en activity based working naar de huidige focus op verbinding en maatschappelijke relevantie.
“We zien dat de behoeften van medewerkers zijn verschoven”, zegt Ton Rutten, partner bij Hospitality Group. “Het gaat niet langer alleen om de activiteiten die je uitvoert of hoe je je voelt op een dag. Medewerkers willen bijdragen aan iets groters – aan hun team, de organisatie en de maatschappij.”
Hospitality Group definieert social based working als het actief stimuleren van verbinding en het creëren van mogelijkheden om bij te dragen aan team, organisatie en maatschappij, zodat medewerkers zich betrokken voelen. De werkomgeving speelt daarin een centrale rol: het kantoor is de plek waar medewerkers de identiteit en cultuur van de organisatie kunnen ervaren.
Een urgent vraagstuk
De noodzaak hiervan is aanzienlijk. Onderzoek van Gallup laat zien dat slechts 16% van de Nederlandse medewerkers betrokken is bij het werk. Zo’n 70% is niet betrokken en 10% zelfs actief niet betrokken. Dat heeft directe gevolgen: betrokken medewerkers melden zich 78% minder ziek, zijn 13% productiever en participeren 22% meer.
“Die cijfers maken duidelijk dat betrokkenheid niet alleen een HR-thema is, maar een strategische prioriteit”, zegt Martine Atzema, partner bij Hospitality Group. “Organisaties die investeren in een werkomgeving die verbindt en inspireert, plukken daar aantoonbaar de vruchten van.”
Social based working is opgebouwd uit vier componenten die in samenhang worden ontwikkeld.
1: Bricks
De eerste is ‘bricks’ – de fysieke werkplek. Binnen dit concept is het kantoor niet langer louter een werkplek, maar een levendige hub waar mensen, teams en de bredere maatschappij samenkomen.
“Een werkomgeving die bijdraagt aan team, organisatie én maatschappij – dat is waar het naartoe gaat.”
Dat vertaalt zich naar ruimtes die samenwerking en ontmoeting stimuleren boven individuele werkplekken, natuur in en rondom het gebouw, multifunctionele zones voor werken, ontspannen en sociaal contact, en een openheid naar de buurt – denk aan gebouwen die ook buiten kantooruren toegankelijk zijn voor maatschappelijke activiteiten of faciliteiten zoals een gezamenlijke moestuin of gedeelde parkeerplaatsen.
2: Bytes
De tweede component is ‘bytes’ – technologie als verbinder. Niet alleen als middel om werk te faciliteren, maar als actief instrument dat samenwerking en kennisdeling versterkt.
Voorbeelden zijn slimme systemen die inzicht geven in de beschikbaarheid van teamleden, platforms voor online kennisdeling, AI-toepassingen die planning en samenwerking ondersteunen, en digitale inclusie zodat de technologie toegankelijk is ongeacht ervaring of vaardigheid.
3: Behaviour
‘Behaviour’ – de derde component – gaat over de manier waarop medewerkers met elkaar omgaan en het leiderschap dat dit stimuleert. Waar eerdere werkconcepten vooral gericht waren op efficiëntie en productiviteit, staat hier menselijke interactie en cultuur centraal.
Dat uit zich in bewuste werkvormen die samenwerking stimuleren, ruimte voor experimenteren en samen ideeën testen via hackathons of innovatielabs, een aanspreekcultuur die inclusief en respectvol samenwerken als uitgangspunt neemt en leiderschap dat multidisciplinair werken actief aanmoedigt.
4: Community
De vierde – en nieuwste – component is ‘community’. Hier gaat het om het creëren van programma’s, activiteiten en events die verbinding, inspiratie en kennisdeling stimuleren, zowel binnen als buiten de organisatie.
Denk aan themalunches, vrijwilligerswerk dat medewerkers en teams gezamenlijk oppakken, openbare samenwerkruimtes met netwerkpartners, of gebruikerspanels waarbij medewerkers actief betrokken worden bij innovatie en verbetering.
Team, organisatie én maatschappij
“Een werkomgeving die bijdraagt aan team, organisatie én maatschappij – dat is waar het naartoe gaat”, vat Rutten samen. “Niet als abstracte ambitie, maar als iets wat je terugziet in de inrichting van het gebouw, de manier van samenwerken en de keuzes die een organisatie maakt over haar rol in de omgeving en maatschappij.”
