Van Dam Datapartners helpt Medemblik met opschalen van datagedreven werken
Gemeente Medemblik was gestart met datagedreven werken, maar had de wens dit verder op te schalen en uit te breiden. Van Dam Datapartners werd gevraagd om de gemeente te begeleiden bij het zetten van deze volgende stap.
Het doel van het dataproject was tweeledig. Enerzijds wilde de gemeente meer inzicht krijgen in de impact van beleid op de kosten binnen het sociaal domein. Anderzijds sloot het traject aan bij de bredere ambitie om datagedreven werken binnen de organisatie verder op te schalen en te verankeren in de cultuur.
Inzicht vanuit een nulmeting
De experts van Van Dam Datapartners trapten het traject af met een nulmeting. “We hebben eerst in kaart gebracht waar medewerkers van de betrokken afdelingen stonden op het gebied van datavolwassenheid en welke stappen nodig waren om hierin verder te groeien”, vertelt Eva Mommers van Van Dam Datapartners. “Deze eerste stap gaf medewerkers het vertrouwen om verder te werken aan het toepassen van data-inzichten in hun dagelijkse werkzaamheden.”
Vervolgens voerde Van Dam Datapartners een effectrapportage uit, gericht op wijkgericht werken. “Doel hiervan was om de (verwachte) besparingen inzichtelijk te maken”, geeft Mommers aan. Tot slot paste de dataconsultancy zijn eigen systematische analysemodel Jeugd & Wmo toe. “Hiermee heeft gemeente Medemblik zicht gekregen op de verdeling van de grootste uitgaven binnen de Jeugdwet en de Wmo.”
Medewerkers meenemen in de verandering
Een belangrijk onderdeel van het project was het meenemen van medewerkers in de verandering. “Datagedreven werken kan immers alleen succesvol zijn als mensen het ook daadwerkelijk in de praktijk brengen”, benadrukt Mommers.
“Medewerkers binnen de afdeling ervaren het idee om data meer toe te passen in hun eigen werkzaamheden overwegend positief”, geeft ze aan. “En hoewel het niveau verschilt – sommige medewerkers zijn al meer bezig met het werken met data, terwijl anderen hier net aan beginnen – is er een sterke motivatie en bereidheid om datavaardigheden verder te verbeteren.”
“We zien datagedreven als een gezamenlijke reis vol kansen en innovatie.”
“Door data structureel onder de aandacht te brengen, maken medewerkers in het dagelijkse werk steeds meer gebruik van concrete cijfers in de onderbouwing van keuzes. Hierdoor ontstaat een beweging naar meer meetbare impact van beleid op de uitvoering en vice versa, wat doelgerichter sturen mogelijk maakt.”
Zichtbare resultaten
Zo heeft het traject duidelijke resultaten opgeleverd voor gemeente Medemblik. Mommers blikt tevreden terug op het traject. “Onze aanpak is succesvol doordat we duidelijk uitlegden waarom we bepaalde stappen namen en welke impact deze hadden op de organisatie. Dit leidde tot enthousiasme en betrokkenheid bij medewerkers.”
“Door de korte lijnen en nauwe samenwerking met collega’s konden we snel schakelen en maatwerk leveren, ook bij obstakels. Die obstakels zaten met name in een onduidelijke afbakening van beheersmaatregelen en in onvolledige en inconsistente data. We hebben medewerkers meegenomen in het proces en samen de benodigde stappen gezet om tot voldoende afbakening te komen en alternatieve oplossingen te vinden voor de uitdagingen rondom datakwaliteit.”
Netwerk inzetten
Ook het lokale netwerk van Van Dam Datapartners droeg bij aan het succes van het project. “Onze aanwezigheid in de regio maakte het mogelijk om met enthousiasme het juiste netwerk in te zetten”, stelt Mommers.
Vanuit de gemeente klinkt die positieve ervaring terug: “Van Dam Datapartners heeft zowel bij onze gemeente als in de regio een goede naam. Dit enthousiasmeert om op het ‘treintje’ mee te lopen.”
De gemeente Medemblik toont zich dan ook tevreden over de bereikte resultaten. “Toen Van Dam Datapartners binnenkwamen was datagedreven werken een onderwerp voor een klein groepje. Nu, bijna een jaar later, is er een hele beweging in gang gezet”, aldus een woordvoerder van de gemeente.
“Op de wandelgangen horen we medewerkers veel spreken over datagedreven werken. Een teamleider zei laatst bijvoorbeeld: ‘Kijk eens welke grafieken ik uit ons primair systeem haal.’”
En waar het traject succesvol is verlopen, zijn de gemeente en Van Dam Datapartners het erover eens dat dit niet het eindpunt is. “We zien datagedreven als een gezamenlijke reis vol kansen en innovatie, waarbij we gezamenlijk zullen blijven zoeken naar nieuwe mogelijkheden om de datagedreven transformatie verder te versterken”, besluit Mommers.
