Regietheater als katalysator voor continu verbeteren bij fusieschool Firda
Firda, een fusieschool in het mbo, wilde zijn teams actief betrekken bij continu verbeteren. Samen met verbeterbureau UPD organiseerde Firda een interventie – met regietheater als kern – om de gewenste werkwijze en cultuur tot leven te brengen. Sindsdien tonen medewerkers meer eigenaarschap en is de samenwerking verbeterd.
Regietheater is een interactieve werkvorm waarbij professionele acteurs herkenbare werksituaties naspelen, gebaseerd op input van medewerkers.
Door gedrag, interactie en spanningen op een speelse en veilige manier zichtbaar te maken, nodigt deze aanpak deelnemers uit tot reflectie en open dialoog. Dit vormt een krachtig startpunt voor duurzame gedragsverandering.
Een cultuur van continu verbeteren
Bij fusieschool Firda staan de teams administratie en onderwijslogistiek – samen ruim 150 medewerkers – voor de uitdaging om hun processen continu te verbeteren in een dynamische omgeving. Om dit niet alleen technisch, maar ook mensgericht aan te pakken, schakelde Firda UPD in – specialist in lean, agile en continu verbeteren.
“Het doel is niet om mensen te veranderen, maar om ze bewust te maken van patronen. En dat leidt tot verrassende inzichten.”
Samen ontwikkelden ze een ochtendprogramma waarin gedrag, samenwerking en gedeeld eigenaarschap centraal stonden. Regietheater vormde de rode draad: professionele acteurs speelden herkenbare praktijksituaties na – zoals interne klantgesprekken, discussies over taakverdeling en veranderingen door een nieuw roosterpakket. Deze scènes werden afgewisseld met korte kennisblokken over lean.
Na elke scène volgde een reflectie met de zaal: wat zie je gebeuren, wat herken je, wat betekent dit voor jouw rol? Deze aanpak maakte het mogelijk spanningen en patronen bespreekbaar te maken, met humor en luchtigheid als verbindende factor.
De interventie had een grote impact: medewerkers herkenden zichzelf, deelden inzichten en dachten actief mee over verbeteringen. Het gesprek over samenwerking en verandering werd open gevoerd – niet op papier, maar in de praktijk.
Zo bracht de sessie, onder leiding van UPD, beweging binnen Firda: medewerkers tonen nu meer eigenaarschap, voelen zich sterker verbonden en beschikken over concrete handvatten om samen verder te verbeteren.
