YNNO helpt zorginstelling Sherpa met transitie naar flexibel werken
YNNO heeft Sherpa ondersteund bij de overstap naar flexibeler werken. De zorginstelling heeft een gloednieuwe werkomgeving en de samenwerking en verbinding tussen de afdelingen is verbeterd. Ook kunnen de medewerkers elkaar nu ontmoeten in een heus werkcafé.
Sherpa richt zich op het ondersteunen van mensen met een beperking. De organisatie had de wens om een nieuw hoofdkantoor te ontwerpen, en greep de kans meteen aan om ook de manier van werken fundamenteel te veranderen. De zorginstelling wilde de werkcultuur moderniseren met een focus op flexibiliteit, samenwerking en meer verbinding tussen afdelingen.
Om deze transitie in goede banen te leiden, schakelde Sherpa de hulp in van YNNO, een adviesbureau gespecialiseerd in nieuwe manieren van werken. YNNO helpt zijn klanten onder meer met het ontwerpen van innovatieve werkomgevingen en het verbeteren van werkprocessen.
“Sherpa wilde niet alleen hun hoofdkantoor transformeren, maar ook een cultuurverandering teweegbrengen”, vertelt Manon van Santen, expert gedragsverandering bij YNNO. “Het was essentieel om de medewerkers hierin mee te nemen en hen te ondersteunen bij het omarmen van een nieuwe manier van werken.”
Om dit te bereiken, werkte YNNO nauw samen met Sherpa aan een op maat gemaakt plan, afgestemd op de behoeften van de ruim 1.400 medewerkers van de zorginstelling. Eltje van Houten, HR-directeur bij Sherpa, licht toe: “We wilden onze mensen goed voorbereiden op wat er komen ging, en YNNO heeft ons geholpen om de veranderingen helder te definiëren en een plan op maat te maken.”
“Er waait nu een frisse wind door onze organisatie, met hernieuwde positieve energie.”
Een belangrijk onderdeel van de begeleiding was het organiseren van een kick-offevenement voor de leidinggevenden, waarmee zij werden voorbereid op hun rol in het verandertraject. Ook werden ‘readiness checks’ uitgevoerd met elk team, zodat medewerkers de nieuwe manieren van werken konden bespreken en onderling afspraken konden maken.
Frisse wind
Irmgard Troon, senior HR-adviseur bij Sherpa, speelde een sleutelrol in het traject. Ze werd nauw ondersteund door de adviseurs van YNNO.
“We wilden dat de teams de ruimte kregen om de nieuwe werkwijze eigen te maken”, vertelt Troon. “YNNO begreep dit en integreerde dit in hun aanpak, wat essentieel bleek voor het succes van het project.”
Helemaal zonder hobbels verliep het project niet. Zo was er een tijdelijke onderbreking in de planning voor de nieuwe huisvesting. Dankzij een gerichte aanpak kon de organisatie zich echter blijven focussen op het einddoel.
“De samenwerking met YNNO heeft ons in staat gesteld om een duurzaam project neer te zetten”, geeft Van Houten aan. “Er waait nu een frisse wind door onze organisatie, met hernieuwde positieve energie.”
Levendige ontmoetingsplek
Een van de mooiste tastbare resultaten is het werkcafé. “Met het nieuwe werkcafé hebben we niet alleen een levendige ontmoetingsplek gecreëerd, maar ook ons doel van meer verbinding tussen collega’s bereikt”, vertelt Troost enthousiast.
Ze is dan ook dik tevreden. Wel benadrukt ze dat het een voortdurend proces is. “We zijn er nog lang niet, maar we blijven stappen zetten in de juiste richting!”
