Singapore Airlines nieuwe klant van KLM-BCG-samenwerkingsverband
KLM en Boston Consulting Group hebben hun klantenbestand binnen de luchtvaartsector uitgebreid met Singapore Airlines.
De luchtvaartmaatschappij heeft bekendgemaakt dat ze gaat werken met Pathfinder, een AI-oplossing die is ontwikkeld door KLM en Boston Consulting Group. De tool maakt deel uit van een breder samenwerkingsverband tussen de luchtvaartmaatschappij en het strategy consultancykantoor.
Het partnership werd zes jaar geleden gestart, met als doel om met de inzet van technologie de operaties van KLM naar een hoger niveau te tillen. In de afgelopen jaren lag de focus vooral op AI-oplossingen, waarvan Pathfinder een voorbeeld is. Pathfinder is een tool die besluitvorming ondersteunt. Het helpt het Operations Control Center van KLM om enkele dagen voor vertrek de optimale combinatie te vinden tussen vliegtuigen en vluchten.
Waar de samenwerking aanvankelijk gericht was op KLM zelf, is het mandaat in de afgelopen jaren uitgebreid om ook andere luchtvaartmaatschappijen te bedienen. Singapore Airlines, de tiende grootste luchtvaartmaatschappij van Azië gemeten in vervoerde passagiers (ongeveer 35 miljoen in 2023), heeft zich nu gevoegd bij Gol, Delta Air Lines en Virgin Atlantic, die ook klant zijn van de KLM-BCG-alliantie.
“Pathfinder vergemakkelijkt snellere datagestuurde beslissingen voor Singapore Airlines, waardoor we onze operaties kunnen optimaliseren, duurzaamheidsvoordelen kunnen realiseren door minder brandstof te verbruiken en verstoringen van vluchten kunnen beperken als onderdeel van ons streven om al onze klanten een ervaring van wereldklasse te bieden”, aldus Tan Wei Qi van Singapore Airlines.
De leiders van de KLM-BCG-alliantie, Maarten Stienen (Chief Operations Officer van KLM) en Dirk-Maarten Molenaar (Managing Director en Senior Partner bij BCG), laten weten verheugd te zijn om Singapore Airlines te kunnen bedienen. “In de afgelopen zes jaar heeft het KLM-BCG Partnerschap zich gevestigd als de toonaangevende speler in digitale luchtvaartoperaties. We kijken ernaar uit om Singapore Airlines te ondersteunen.”
Singapore Airlines heeft een vloot van ongeveer 160 vliegtuigen, waaronder 13 A380’s. Ter vergelijking: KLM telt een vloot van 107 vliegtuigen. Beide maatschappijen behoren volgens feedback van passagiers tot de wereldtop.
