Bijna één op drie Nederlanders gebruikt generatieve AI-tools
Ongeveer één op drie Nederlanders heeft weleens gebruikgemaakt van een generatieve AI-tool. Dat blijkt uit onderzoek van Deloitte.
Voor de studie ondervroeg het accountants- en adviesbureau bijna 2.000 Nederlanders over generatieve AI, een vorm van kunstmatige intelligentie die in staat is tot het creëren van (onder meer) teksten en afbeeldingen aan de hand van gebruikersinput.
Een krappe meerderheid van de Nederlandse bevolking (52%) blijkt op de hoogte van het bestaan van generatieve AI-tools. 29% van de respondenten geeft aan in zijn dagelijkse leven weleens gebruik te maken van generatieve AI-tools.
Weinig verrassend komt ChatGPT uit de bus als de bekendste (45%) en meest gebruikte (22%) AI-tool. De in Snapchat ingebouwde AI-chatbot ‘My AI’ is bekend onder 12% van de Nederlanders, terwijl 6% de tool weleens heeft gebruikt. Verder kent 7% van de respondenten Bing Chat (AI-chatbot van Microsoft) en heeft 3% heeft hier weleens gebruik van gemaakt.
Lees ook: Mindere consultants hebben meer baat bij ChatGPT.
Slechts weinigen zijn bekend met GrammarlyGo (3%), een generatieve AI-tool die gebruikt kan worden binnen tekstverwerkers. Het is echter niet de minst gebruikte tool volgens het onderzoek: dat is Google Bard (0%), de AI-gesprekstool van Google.
Deloitte stelde ook vast wie van welke generatieve AI-tools gebruikmaken. Daaruit blijkt onder andere dat ChatGPT het populairst is onder zowel studenten (68%) als werknemers (43%). My AI wordt door 38% van de studenten gebruikt en door 10% van de werkende Nederlanders. Bing Chat is de enige generatieve AI-tool die populairder is onder werknemers (6%) dan onder studenten (5%).
In het algemeen gebruikt de ruime meerderheid van de Nederlandse consumenten generatieve AI-tools niet voor studie- (27%) of werkzaken (35%), maar voor persoonlijke dingen of andersoortige kwesties (bij elkaar opgeteld: 74%).
Nederlandse studenten maken gemiddeld genomen het vaakst gebruik van generatieve AI-tools. 55% van hen gebruikt ze minimaal één keer per maand. Bij werkende Nederlanders gaat het om 49%.
Betrouwbaarheid
Iets minder dan de helft van de Nederlandse consumenten (45%) geeft aan dat generatieve AI-tools niet altijd feitelijk juiste resultaten genereren. 39% trekt ook de objectiviteit van de gegenereerde resultaten weleens in twijfel.
20% van de Nederlandse consumenten trekt de betrouwbaarheid en objectiviteit van generatieve AI-tools nooit in twijfel, terwijl 21% erop vertrouwt dat de gegeven antwoorden altijd feitelijk juist zijn. 22% twijfelt nooit aan de objectiviteit van resultaten gegenereerd door generatieve AI-tools.
