Succesvol veranderen met het L&vS Change Management Framework
Het Change Management Framework van L&vS is een raamwerk voor de succesvolle implementatie van verandertrajecten. Het integrale raamwerk heeft oog voor alle lagen van de organisatie en kan worden toegepast langs de gehele verandercyclus. Adviseurs van L&vS nemen ons mee in de aanpak en hoe deze kan worden ingezet.
Organisaties moeten kunnen anticiperen en inspelen op veranderingen als ze in de huidige tijd willen blijven bestaan en zelfs floreren. Moeten en/of willen inspelen op (on)voorziene verschuivingen in de markt en heroriëntering van interne structuren zijn enkele voorbeelden van externe en interne noodzaken voor verandering.
Daarnaast is er de constante ontwikkeling van nieuwe technologie waarmee een organisatie al dan niet het verschil kan maken. Noodzaak voor verandering is aan de orde van de dag.
Bij L&vS Group (het moederbedrijf van BluPoint, Adaptif, N-abled en Student Consultant) is onze ervaring dat veel organisaties intern nog niet de capabiliteit hebben om succesvol (frequente) veranderingen vorm te geven en hier vaak ook te weinig aandacht voor hebben.
Succesvolle verandering
Wanneer is een verandering succesvol? Als het verandertraject nieuwe werkprocessen heeft opgeleverd? In hoeverre is het belangrijk dat de nieuwe werkprocessen door iedereen gebruikt worden? Wat als maar de helft van de beoogde gebruikers het proces benut?
Het effectief en efficiënt vormgeven van de harde kant van verandering in de vorm van nieuwe/waardevolle processen is belangrijk. Aandacht voor het betrekken, meenemen en in de kracht zetten van medewerkers is hiernaast cruciaal bij een duurzame en succesvolle verandering.
Vanuit onze jarenlange ervaring met het begeleiden van projecten en verandertrajecten (150+), hebben we een allesomvattende aanpak voor verandermanagement ontwikkeld.
Change Management Framework
Het L&vS Change Management Framework vertegenwoordigt de kennis en kunde voor het helpen definiëren en uitvoeren van verandering. Het is van cruciaal belang om kennis en inzicht te verkrijgen in wat een verandering drijft of blokkeert en is daardoor uitermate geschikt om te bepalen welke veranderaanpak het beste bij een bepaalde situatie past.
Flowelementen
De flowelementen (buitenring) vertegenwoordigen fases of stappen die continu langskomen tijdens ieder verandertraject; ongeacht de grootte of type van de verandering. Denk bijvoorbeeld aan een IT-delivery, een procesaanpassing of een reorganisatie.
Tussen de flow stappen is een sterke wisselwerking, en de flowstappen werken niet als harde fasering waarbij je een stap afsluit en er niet meer op terugkomt. Door continu ontwikkelend inzicht in de drivers/blockers kan het nodig zijn om terug te gaan naar een eerdere flowstap, bijvoorbeeld als tijdens een transitiefase weerstand opkomt.
Change drivers
Het raamwerk bestaat ook uit Change Drivers (binnenste rechthoek): deze benadrukken de zachte kant van change management. Het doel, de aanpak en de verandering moeten tot succes leiden. Drivers kunnen positieve invloed hebben op het succes, maar ook een negatieve invloed.
Bij een negatieve invloed zijn het blockers in plaats van drivers. Inzicht en begrip van deze drivers zijn noodzakelijk om verandering te kunnen realiseren. De slagingskans van een verandering wordt beïnvloed door zowel de drivers als blockers.
Inzet framework
Het Change Management Framework kan op twee manieren ingezet worden.
1) Aan de hand van het framework kan binnen een organisatie een snapshot gemaakt worden van de drijvende en blokkerende invloeden voor verandering. Dit snapshot kan als startpunt gebruikt worden voor de (door)ontwikkeling van interne capabiliteit voor succesvolle verandering. L&vS kan trainingen en workshops verzorgen om dit doel te helpen behalen.
2) L&vS kan aan de hand van het framework een verandertraject vormgeven binnen een organisatie. Ook hiervoor kan het snapshot als uitgangspunt gebruikt worden. De consultants van L&vS helpen dan een organisatie de verandering succesvol vorm te geven.
