Anne-Florine Holtrigter en Marieke Smeets starten bij Altuïtion
Altuïtion, een adviesbureau uit ‘s Hertogenbosch gespecialiseerd in customer experience, heeft zijn team versterkt met twee nieuwe junior consultants: Anne-Florine Holtrigter en Marieke Smeets. De komende twee jaar zal het duo zich gaan ontwikkelen tot volwaardige CX- en EX-consultants.
Anne-Florine Holtrigter koos voorafgaande aan haar loopbaan voor opleidingen in Media en cultuur en Psychologie (beiden bachelor) en vervolgens in Psychology of Digital Media (master), vooral vanwege haar toen al sterke interesse in het customer experience-vakgebied.
Als junior consultant bij Altuïtion krijgt Anne-Florine nu de kans om ervaring op te doen bij diverse bedrijven in uiteenlopende sectoren en om “echt tot op de bodem te begrijpen hoe hun product(en) werken en hoe de klantreis hierin eruitziet”, vertelt ze. “En om actief en creatief mee te denken over hoe die klantreis vervolgens verbeterd kan worden.”
Ook vindt Anne-Florine het belangrijk dat ze een positieve impact kan maken met het werk dat ze doet. “Ik denk dat customer experience een vakgebied is waarin je dat zeker kunt doen. Altuïtion is een gespecialiseerd bedrijf dat openstaat voor vernieuwing, en dat is belangrijk gezien de ontwikkelingen die binnen het vakgebied spelen.”
“Er kan hier ontzettend veel geleerd worden en er is ook al veel ervaring opgedaan in de 26 jaar dat het bedrijf bestaat”, geeft ze aan. “Tot slot werken hier diverse mensen die allemaal een passie hebben voor hetzelfde! Dat is een werkomgeving waar ik erg gelukkig van word.”
Marieke Smeets rondde een dubbele bachelor in International Business af en voltooide afgelopen zomer een master in Strategic Marketing. “Drie jaar geleden raakte ik door mijn bachelorscriptie geïnteresseerd in customer experience”, vertelt ze. “Ik ben me er toen verder in gaan verdiepen door extra vakken hierin te volgen en door met verschillende CX-professionals te praten.”
Tijdens haar masterscriptie onderzocht Marieke de best practices waardoor bedrijven consistent een goede CX kunnen neerzetten. Na haar afstuderen besloot ze vervolgens stage te lopen bij CX Unraveled. “En dat met veel plezier”, blikt ze terug.
Net als Anne-Florine kiest ook Marieke nu voor het CX-werkveld. “Omdat ik denk dat je met consultancy heel veel leert door de vele verschillende projecten waar je aan mag werken”, motiveert ze haar besluit.
Marieke is dan ook met veel plezier aan de slag gegaan bij de specialist in klantbeleving uit ’s Hertogenbosch. “Altuïtion is al vele jaren gespecialiseerd is in CX. Ik kijk erg uit naar de leuke projecten en de fijne samenwerking met klanten en collega’s.”
Danique Veeneman, engagement engineer bij Altuïtion, reageert verheugd op de versterking met de twee junior consultants. “We zijn superblij met de uitbreiding van ons team.”
Met de komst van Anne-Florine en Marieke telt het team van Altuïtion nu ruim 30 consultants.
