Vijf succesfactoren om een verandering te laten slagen

20 juni 2019 Consultancy.nl

In het huidige en alsmaar sneller veranderende landschap, zien bedrijven zich genoodzaakt om verandering te omarmen. Niet alleen kunnen ze zo hun eigen producten en diensten vernieuwen en concurrenten met hun aanbod voorblijven, ook moeten ze hun organisatie efficiënt en wendbaar houden. In de praktijk worstelen veel organisaties echter met het succesvol doorvoeren van verandering – dit kan onder meer te maken hebben met uiteenlopende leiderschaps-, organisatorische of technische factoren.

Volgens Jeffrey van Hirtum, een adviseur bij Supply Value, kunnen organisaties de manier waarop ze hun veranderinitiatieven managen optimaliseren, door diverse best practices te hanteren. Deze aanpakken en manieren van omgaan met verandering zijn getoetst en gevalideerd door tientallen projecten uitgevoerd bij verschillende bedrijven in uiteenlopende sectoren. Van Hirtum deelt vijf factoren die in zijn ogen essentieel zijn om een verandering te laten slagen en duurzaam resultaat te behalen.

Einddoel communiceren, gezamenlijke visie

Het is om te beginnen essentieel om de medewerkers te betrekken en helder te communiceren ‘waarom’ een verandering belangrijk is, vertelt Van Hirtum. Voor de motivatie van medewerkers is het cruciaal dat verandermanagers niet enkel ingaan op ‘wat nu weer anders moet’, maar ook uitleggen wat het positieve effect van de verandering is, of waarom dat goed is. Op die manier is er sprake van een “gedeelde, gezamenlijke visie”.

Breed draagvlak

Behalve het intrinsiek motiveren van medewerkers, om hen in de ‘meewerkstand’ te krijgen voor de verandering, is het ook van belang om genoeg draagvlak in de organisatie te creëren, binnen alle niveaus van de organisatie – van het topmanagement tot aan de lijnmanagers en de groep medewerkers die met de verandering zullen werken. “Zeker de helft van het topmanagement is nodig”, om de verandering teweeg te brengen en te laten beklijven, legt Van Hirtum uit.

Vijf succesfactoren om een verandering te laten slagen

Medewerkers in hun kracht zetten

Naast dat er draagvlak moet zijn voor de verandering is het volgens de adviseur ook essentieel dat de continuïteit ervan, ook na de implementatie, wordt gewaarborgd. Een manier hiertoe, is om de werknemers die met de verandering te maken krijgen zoveel mogelijk in hun kracht te zetten, bijvoorbeeld door als leider aangesteld te worden. Door dergelijk eigenaarschap bij werknemers te stimuleren, neemt de kans toe dat duurzame resultaten van de verandering gewaarborgd blijven, legt Van Hirtum uit.

Weerstand herkennen en aanpakken

Organisaties die zich in een verandertraject begeven krijgen ondanks hun maatregelen, toch vaak te maken met interne weerstand, veelal van specifieke medewerkers, die elk hun eigen persoonlijke eigenschappen hebben. Van Hirtum licht toe: “Zo zijn er mensen met grote ego’s, medewerkers met veel wantrouwen die sceptisch tegenover een verandering staan of mensen die onverschillig ten opzichte van de verandering staan.” Voor elk van deze individuen is een gepersonaliseerde aanpak nodig.

Omgeving creëren met een dynamische veranderaanpak

Een verandering opzetten en in vastgestelde fases uitvoeren is niet langer van deze tijd. De zogeheten ‘waterval-methode’ is verleden tijd en het ‘agile werken’ is in veel organisaties al onderdeel van de cultuur, stelt Van Hirtum. De adviseur pleit dan ook voor een ‘dynamische veranderaanpak’, “…om ook gedurende een verandering als organisatie bestand te zijn tegen (externe) ontwikkelingen.”

Opgericht in 1999, is Supply Value een Nederlands advies- en implementatiebureau. Het bedrijf uit Arnhem heeft ruim 50 professionals aan het werk waarvan een kleine 40 in loondienst zijn. Supply Value richt zich op inkoop, supply chain- en informatie­management en levert verschillende diensten, van consultancy en implementatie tot interim management.


Profiel

Meer nieuws over

×
×
A.T. Kearney Accenture ACE Company Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arlande Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Connective Payments Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting Flowant flowresulting FTE Groep FTE Improvery Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants Itility JBR JBR Interim Executives Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG KPN ICT Consulting Kruger Kurtosis KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer Merkle Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group Oliver Wyman OrangeX Ordina Organize Agile p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quantics Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst ResidentieProfs RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron TEN HAVE Change Management The Next Organization Trevian Turner TWST TwynstraGudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group YourConnector Zanders Zestgroup