Met agile werken worden medewerkers enthousiaste ondernemers

23 maart 2017 Consultancy.nl

In het verleden werden beslissingen centraal genomen en werden mensen centraal aangestuurd. Ze werden verteld wat te doen en zelfs wanneer, waar en hoe ze dat moesten doen. “Zo raken mensen nooit geïnspireerd tot bijzondere daden”, stelt Eelco Rustenburg, partner bij BlinkLane Consulting en Gladwell Academy. “Geef je een team van medewerkers echter een missie, een doel, een droom en de verantwoordelijkheid om die droom te realiseren, dan ontstaat betrokkenheid en gaat de moraal omhoog. Dat maakt een team sneller, succesvoller en geeft ze veel meer lol. Dat is de kracht van agile werken.”

Hoe kan een bedrijf zo’n veranderings-proces in gang zetten?

“Door gewoon te beginnen. Als je zegt: ‘We gaan onderzoeken wanneer we de eerste stappen tot verandering kunnen nemen’, dan kom je nergens. Je moet gewoon zeggen: ‘zes weken na nu is D-day. Dan gaan de eerste agile teams van start’. Die datum moet je zo krap zetten dat het eigenlijk niet past.”

Waarom zo’n krappe deadline?

“Stel je zit met een aantal mensen bij elkaar en de cursusleider zegt: ‘We gaan in teams een toren van spaghetti bouwen’. Dan blijft iedereen gewoon zitten. Pas als je de timer aanzet en zegt: ‘Je hebt 18 minuten’, komt de groep in beweging. Nu is er namelijk een richtpunt. De timebox is je beste vriend als je een veranderingsproces ingaat.”

Met agile werken worden medewerkers enthousiaste ondernemers

Wat doe je in de tussentijd?

“Die tijd gebruik je om mensen voor te bereiden op de verandering. Wat wordt jouw taak in het geheel? Hoe stel je een team samen? Wat is eigenlijk agile werken? De trainingen voor de teams, de business en de executives, zijn essentieel om iedereen mee te nemen in het model en de droom. Wat dat betreft is training een belangrijk change instrument. En zeker als mensen onzeker zijn, kun je ze op die manier alvast wat handvatten geven om meteen te leren hoe het echt werkt in de praktijk. Op die manier leer je ook het snelst wat wel en wat niet werkt. Je kunt dan snel, agile eigenlijk, ook in je veranderingsaanpak reageren op de laatste inzichten. De teams zijn dus niet alleen zelfsturend maar ook zelflerend. Het werkt als een positieve spiraal. De agile release trains (set van teams die samen iets maken) worden dan kleine ondernemingen.”

Waardoor raken medewerkers zo bevlogen?

“Door de focus op zelf oplossingen mogen vinden voor problemen in plaats van het traditionele model waarbij leidinggevenden de ontworpen oplossing voorkauwen. Door meer zelfstandigheid nemen mensen ook meer verantwoordelijkheid. Er ontstaat een sfeer die je tot voor kort alleen zag bij start-ups. Door de schaal van agile release trains is de belofte van agile; meer waarde, sneller en leuker, nu ook bereikbaar voor grotere organisaties en programma’s. Wel zien wij dat taal en gedrag van management een grote rol spelen in hoe de verandering beklijft.”

Dat klinkt prachtig. Maar werkt het ook echt?

“Jazeker. BlinkLane Consulting helpt bijvoorbeeld AIR-France/KLM bij de transitie naar agile werken. Na zes weken van samen voorbereiden, mensen trainen en meenemen in de beweging, kwamen 150 medewerkers vorig jaar bij elkaar in een hangar op Schiphol voor de start van de eerste drie agile release trains. Nu, drie maanden later, zien wij dat er vaker live wordt gegaan, medewerkers empowered worden en business en development samen commitments waarmaken.”

Eelco Rustenburg is partner bij BlinkLane en Gladwell Academy. Hij houdt zich vooral bezig met Agile/Scrum en SAFe.


×
×
Accenture ACE Company Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius AevesBenefit Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arlande Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Bain & Company Baker Tilly BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bewegin Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management BOLD Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Cegeka Consulting Cmotions COMATCH Conclusion Count & Cooper CPMview De Issuemakers De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Drijver en Partners Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting Eurekon EY EY-Parthenon Finext First Consulting Flowant flowresulting Fronteer FTE Groep FTE Improvery Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hogenhouck m&a Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Improven innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants Itility JBR JBR Interim Executives Kearney Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG Kruger Kurtosis KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer METRI MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group NEWCRAFT Ngenious Node1 Oliver Wyman OrangeX Ordina Organize Agile p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners Prowareness PwC Quint Quintop Raad van Toekomst RedFoxBlue ResidentieProfs Rijnconsult Riverwise Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners SeederDeBoer Sia Partners Significant Groep Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Staffing MS Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron The Next Organization TIC Advisory Trevian Turner TWST TwynstraGudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Volt Strategy Voogt Pijl & Partners WIN Xebia Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group YourConnector Zanders Zestgroup