Raamwerk uitgelicht: Value Chain Management Model

26 november 2015 Consultancy.nl

Supply Value heeft onderzoek gedaan naar kritische succes- en faalfactoren bij het opzetten en managen van ketenoptimalisatie. De succes- en faalfactoren en de meest toegepaste methodieken worden gepresenteerd in het rapport en aan de hand van het Value Chain Management Model.

Ketenoptimalisatie wordt in de huidige markt gezien als dé manier om verdere verbeteringen te realiseren. Bij ketenoptimalisatie streven bedrijven naar kosten- en risicoreductie door schakels in de gehele keten te optimaliseren en naar waarde creatie door schakels flexibel op elkaar aan te laten sluiten. Samenwerking in de keten wordt dus steeds belangrijker voor organisaties, maar hoe bereik je zo’n optimale samenwerking?

Value Chain Management model
Door ketenoptimalisatie toe te passen vinden er veranderingen plaats in de organisatievorm van bedrijven. Een organisatorisch veranderproces kan worden opgedeeld in drie aspecten volgens het sociotechnische systeem van Emery en Trist (1960), namelijk (1) sociale aspecten van de mens en technische aspecten van (2) de organisatie en (3) processen.

Samenwerking, Ketenoptimalisatie

Naast het sociotechnisch aspect is het managen en ontwikkelen van relaties belangrijk bij ketenoptimalisatie. Door gebruik te maken van technische systemen, wordt het mogelijk om de relaties beter te structureren, verbeteringen te identificeren en resultaten inzichtelijk te maken. Daarom is in dit onderzoek gebruik gemaakt van een vierde aspect, namelijk (4) systemen. 

De gemeten succesfactoren en de meest gebruikte methodieken uit dit onderzoek zijn vervolgens verdeeld over deze vier aspecten (mens, organisatie, processen en systemen) en verwerkt in één model, het Value Chain Management Model. Dit model geeft het veranderproces bij ketenoptimalisatie weer inclusief meest gebruikte methodieken van de respondenten. 

1. Mensen; cultuuromslag
Om de interne processen te kunnen optimaliseren is een interne cultuuromslag noodzakelijk: men moet ‘outside the box’ gaan denken en meer in klantbehoefte. Er moeten soms rollen en processen worden gewijzigd en dat kan alleen als er draagvlak is vanuit de eigen organisatie. Dit betekent ook dat er voldoende kennis en capaciteit in huis moet zijn, met medewerkers die beschikken over het benodigde opleidingsniveau en managers die worden getraind om het personeel te motiveren.

2. Organisatie; efficiënt & in control
“Interne processen optimaliseren” is volgens de respondenten de eerste belangrijke stap voor succesvolle ketenoptimalisatie, gevolgd door “Inzicht in elkaars bedrijfsprocessen” en “LEAN proces”. Met LEAN management wordt het proces optimaal ingericht om de verspillingen uit het proces te halen.

Value Chain Management model

Bij succesvolle ketenoptimalisatie moet niet alleen een verandering plaatsvinden in de eigen organisatie, maar in de gehele keten. De vervolgstap is dus kijken waar je als organisatie in de keten staat. Maak inzichtelijk welke bedrijven er om jouw organisatie heen staan, maak je doel inzichtelijk en creëer een langetermijnvisie.

3. Processen; samenwerken
Er kan nu worden gestart met de inrichting van het proces, de taken en technologie die nodig zijn om de optimalisatie te kunnen bereiken. Aan het optimaliseren van de raakvlakken in elkaars bedrijfsproces zijn soms grote risico’s of hoge investeringskosten verbonden. Draag deze risico’s en kosten in goed overleg gezamenlijk. Door te investeren in je partners zullen deze zich verbeteren en kun je op termijn samen profiteren van deze verbeteringen.

4. Systemen; risicomanagement
Door gebruik te maken van technische systemen, wordt het mogelijk om de relaties beter te structureren, verbeteringen te identificeren en resultaten inzichtelijk te maken. Het gebruik van systemen maakt het ook mogelijk om informatie tijdig te delen. Hierdoor is het mogelijk om samen oplossingen aan te dragen en om snel in te spelen op veranderingen.

Zolang beide partijen weten wat ze van elkaar kunnen verwachten is de grootste onzekerheid al verholpen.

Een artikel van Sandra Tijnagel, als consultant werkzaam bij inkoopadviesbureau Supply Value.


×
×
Accenture ACE Company Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius AevesBenefit Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arlande Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bewegin Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management BOLD Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Cegeka Consulting Cmotions COMATCH Conclusion Count & Cooper CPMview De Issuemakers De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting Flowant flowresulting FTE Groep FTE Improvery Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hogenhouck m&a Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Improven InContext innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants Itility JBR JBR Interim Executives Kearney Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG Kruger Kurtosis KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer Merkle METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group NEWCRAFT Node1 Oliver Wyman OrangeX Ordina Organize Agile p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst ResidentieProfs RGP Rijnconsult Riverwise Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Groep Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Staffing MS Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron The Next Organization Trevian Turner TWST TwynstraGudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Volt Strategy Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Xebia Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group YourConnector Zanders Zestgroup