Nieuwe podcastserie gidst organisaties door de uitdagende HR-IT-implementatiereis
Advisory Services HQ en People Services HQ hebben een nieuwe podcast gelanceerd: De Gids door HR-IT-implementaties. De vierdelige serie dient als audiogids voor organisaties die beginnen aan de uitdagende reis die komt kijken bij het vernieuwen van een HR-IT-systeem.
De serie wordt gehost door Jolanda Hidding, partner bij Services HQ, en is gebaseerd op de praktijkervaring van consultants van de firma. Service HQ werkt dagelijks aan HR-IT-implementaties bij uiteenlopende organisaties, gebruikmakend van technologieën zoals HiBob, SAP SuccessFactors, Oracle HCM en Workday.
De rode draad van de serie is volgens Hidding even eenvoudig als confronterend: “HR-IT-implementaties mislukken zelden op software – ze mislukken op organisatie-inrichting, besluitvorming en onderschatting van complexiteit.”
Bekend patroon
Het is een bekend patroon voor Hidding: organisaties beginnen vol goede moed aan het moderniseren van hun HR-landschap. Een nieuw HR-systeem belooft betere inzichten, efficiëntere processen en een betere employee experience.
“Toch horen we in de praktijk opvallend vaak dezelfde verhalen”, vertelt ze: “Implementaties lopen uit, budgetten worden overschreden en het systeem wordt na livegang maar beperkt gebruikt.”
Opvallend genoeg ligt de oorzaak zelden bij de technologie zelf. “In de afgelopen jaren hebben wij vanuit Services HQ talloze HR-IT-implementaties begeleid – van vendorselecties tot internationale uitrol en beheer. Wat daarbij steeds opnieuw zichtbaar wordt: succesvolle implementaties worden niet bepaald door de keuze voor het ‘beste’ systeem, maar door de manier waarop organisaties zich voorbereiden, keuzes maken en samenwerken tijdens het traject.”
Het verschil tussen succes en falen
Tegen deze achtergrond hebben Advisory Services HQ en People Services HQ een vierdelige serie ontwikkeld waarin HR-IT-implementaties stap voor stap worden ontleed. “Niet vanuit de belofte van software, maar vanuit de realiteit van organisaties die hiermee aan de slag gaan”, aldus Hidding.
De serie zoomt in op vier thema’s die volgens Hidding in vrijwel elk HR-IT-traject bepalend zijn voor succes of falen.
De eerste aflevering staat in het teken van de voorbereiding en scope: hoe scherp zijn processen, requirements en verwachtingen écht voordat een implementatie start?
In aflevering twee staan organisatie, governance en eigenaarschap centraal: wie is verantwoordelijk waarvoor, hoeveel interne capaciteit is nodig en waar ontstaat frictie tussen HR, IT en business?
In de derde aflevering gaat het over de implementatiefases in de praktijk: wat gebeurt er in design, configuratie, datamigratie, testen en go-live — en waarom worden juist hier eerdere keuzes zichtbaar?
De vierde en laatste aflevering gaat in op kosten en budgetbeheersing: waarom lopen implementaties zo vaak duurder uit dan begroot, en welke keuzes maken het verschil tussen grip en verrassing?
Betere keuzes maken
“Elke aflevering bouwt voort op de vorige en laat zien hoe keuzes in een vroege fase doorwerken tot ver na livegang”, geeft Hidding aan. “Niet als theoretisch model, maar gebaseerd op herkenbare situaties uit de praktijk.”
De serie is gericht op HR-directeuren, HR-managers, IT-leads, projectmanagers en iedere andere professional die betrokken is bij HR-transformaties of HR-IT-implementaties. “Of je nu aan de start staat van een traject, midden in een implementatie zit of terugkijkt op een recente livegang – de inzichten zijn bedoeld om te helpen betere keuzes te maken”, besluit Hidding.
