Hanab is klaar om meters te maken in Duitsland
Het Nederlandse Hanab heeft ambitieuze groeiplannen in Duitsland, met name binnen de connectiviteitsmarkt. Een gesprek met financieel directeur Maarten van Eijzeren over de ambities in ons buurland, de kansen in de markt en hoe Hanab met ondersteuning van Emixa een nieuw ERP-systeem implementeerde dat de basis heeft gelegd voor verdere groei.
Hanab is vorig jaar ontstaan door het samengaan van zes bouw- en installatiebedrijven die werken op het vlak van energie, techniek en connectiviteit. Een nieuw bedrijf met 150 jaar geschiedenis, zoals Hanab het zelf verwoordt.
Het bedrijf bestaat uit zes divisies die soms zelfstandig, soms collectief opereren. De divisies zijn Connectivity Solutions, Distribution, Energy Solutions, Installation Technology, Pipelines & Industry en Telecom Infra. Naast deze divisies telt Hanab onderdelen in Duitsland en in het Verenigd Koninkrijk.
Connectiviteit voorop
De Duitse tak van het bedrijf is een snelgroeiend onderdeel van 140 mensen dat werkt aan de connectiviteit in Duitsland. Wat dit inhoudt? Van Eijzeren licht toe: “Connectiviteit omvat alles: van de aanleg van glasvezelnetwerken, het monitoren ervan en het verhelpen van storingen in opdracht van telecombedrijven tot het verzorgen van mobiele netwerken.”
“Wist je dat in Duitsland slechts 40% van de huishoudens een goede internetverbinding heeft?”, vraagt hij. “In Nederland is dat 85%. Het betekent dat er nog veel werk te doen is. Belangrijk werk, want de Duitse economie staat te springen om sneller te digitaliseren en zo verder te kunnen innoveren.”
Dat is precies wat Hanab inbrengt: met de ervaringen die in Nederland al zijn opgedaan, kan het in Duitsland slimme oplossingen aanbieden. “Stappen die we in Nederland bijvoorbeeld hebben gezet met het actief monitoren van telecomnetwerken – in plaats van reactief storingen verhelpen – passen we meteen toe in Duitsland. Dat maakt ons uniek.”
De Duitse context
Toch is de Nederlandse werkwijze niet één-op-één te kopiëren naar Duitsland. Zo verloopt in Duitsland een traject voor de aanleg van een nieuw glasvezelnetwerk echt anders.
“Het vergunningentraject in Duitsland duurt veel langer”, vertelt Van Eijzeren. “Bovendien moet dit allemaal op papier, want nog maar weinig gaat digitaal bij de Duitse overheden. Ook zijn er culturele verschillen waar je rekening mee moet houden om succesvol samen te werken. Denk aan de bekende hiërarchie en formele aanspreekvormen; als Nederlander is dat even wennen. Het is belangrijk dat we ons aanpassen.”
Het is de reden dat Hanab een kantoor heeft geopend in Oberhausen. “We hebben veel Duitse collega’s aangenomen. De taal op de werkvloer is Duits, ook voor de Nederlandse teamleden. Dat werkt heel goed. Een andere taal en cultuur maakt het werk bovendien leuk en uitdagend.”
Bedrijfsprocessen op orde
Om de snelle groei bij te benen, is het belangrijk dat de bedrijfsprocessen op orde zijn. Van Eijzeren vat het treffend samen: “Als ik op de snelweg rijd, wil niet alleen via mijn achteruitkijkspiegel hoeven kijken. Ik wil vooruit kunnen kijken. En zo is dat ook voor de bedrijfsvoering.”
Hoog tijd dus voor een modern ERP-systeem. Andere onderdelen van Hanab hadden onlangs het cloud-based ERP-systeem 4PS ingevoerd. “Toen bleek dat 4PS ook met de Duitse wet- en regelgeving overweg kon, was de keuze snel gemaakt”, vertelt Van Eijzeren. “Emixa kwam al snel in beeld als implementatiepartner, nadat het eerder al vijf andere Hanab-bedrijven hierin succesvol had begeleid.”
Best practices
Zo kon de Duitse tak van Hanab snel grote stappen maken. De processen en systeeminrichting van de andere onderdelen werden gebruikt als best practices. Het bedrijf kon zo snel keuzes maken rondom de bedrijfsprocessen, het systeem en de manier van organiseren. “Die best practices waren een goede leidraad. We speelden zo tijd vrij om ons te richten op het voldoen aan de Duitse wet- en regelgeving.”
Naast de kennis en expertise die Emixa inbracht, werd ook de mindset van de consultants gewaardeerd. ”Zij begrijpen dat wij een projectorganisatie zijn en dat onze projecten voor onze opdrachtgevers altijd op één staan, zeker binnen een relatief klein team als het onze. Soms moesten we prioriteit geven aan een project en werden er besluiten uitgesteld. En soms was het juist nodig om wat langer door te werken en werden er pizza’s besteld. Het voelt alsof we samen deze klus hebben geklaard.”
Zelf trainen
In lijn met Emixa’s schouder-aan-schouderaanpak, gaven de key users van Hanab zelf de trainingen aan de 80 collega’s die met het nieuwe systeem zouden gaan werken. Een belangrijke stap, want als collega’s elkaar trainen, verhoogt dat de adoptie van een nieuw systeem.
“De key users werden daarin ondersteund door Emixa’s team, dat alle trainingen coördineerde en een train-de-trainer-training gaf”, vertelt Van Eijzeren. “Waarom moet je eerst een goede introductie geven? Hoe sta je met vertrouwen voor een groep? Onze mensen verdienen een enorm compliment, want zij hebben dingen gedaan die buiten hun comfort zone lagen. Bovendien hebben zij hard meegewerkt en naast hun reguliere werk veel uren gestoken in dit project.”
Meer inzicht en grip
In mei dit jaar ging Hanab na zes maanden live – een record. Het bedrijf heeft nu een integraal inzicht in zijn projecten: van projectinitiatie tot gemaakte uren en van nacalculatie tot materiaalkosten. Niet alleen waardevolle informatie voor de financiële afdeling, maar juist ook voor de projectmanagers zelf.
“Waar zij voorheen een maandelijks overleg met de financiële afdeling hadden, hebben projectmanagers nu een dashboard waarmee zij realtime inzicht hebben in hun project”, vertelt Van Eijzeren. “Dit moet leiden tot een nog slimmere inzet van onze mensen, meer grip op materiaalkosten en een nog scherpere calculatie van projecten.”
Ook Vincent Nieuwland, projectmanager bij Emixa, blikt tevreden terug op de samenwerking. “Het is geweldig om te zien dat Hanab zo snel na de go-live al zoveel positieve resultaten ziet. Voor ons team was het zeker een uitdagend traject, ook omdat in het begin niet iedereen vloeiend Duits sprak. Gelukkig zag iedereen dat als een kans om te leren en te groeien. Dat maakt me trots.”
