Annemarie Kalshoven: ‘Ons team ‘bestuur en organisatie’ brengt mensen in beweging’
Annemarie Kalshoven staat inmiddels ruim een jaar aan het roer van de adviesgroep ‘bestuur en organisatie’ bij AT Osborne. Ze vertelt over de aanpak van de adviesgroep: “Verandermanagement, bestuursadvies, governance of het ontwikkelen van teams – bij ons vind je een uitgebreide toolset voor blijvende verandering.”
Na haar tijd bij Vitens en het Instituut Mijnbouwschade Groningen maakte Annemarie Kalshoven vorig jaar de overstap naar AT Osborne.
“Wat me vooral aanspreekt in de werkwijze, is de integrale aanpak”, vertelt ze. “We werken hier niet in silo’s, maar brengen verschillende expertisegebieden samen. Zo kijken we niet alleen naar de technische kant van een vraagstuk, maar ook naar de organisatorische en bestuurlijke kant. Dat vertaalt zich in aanpakken voor organisatieontwikkeling die écht het verschil maken, omdat het gaat over de mensen in organisaties.”
Het team van bestuur en organisatie werkt nauw samen met een breed scala aan opdrachtgevers, van ministeries, gemeenten en uitvoeringsorganisaties tot zorginstellingen. “We helpen organisaties die met bestuurlijke complexiteit te maken hebben zich aan te passen aan een veranderende omgeving. Denk bijvoorbeeld aan nieuwe vormen van samenwerking of reorganisaties. Daarin kunnen we zowel de inhoudelijke expertise als de juiste procesbegeleiding bieden.”
Bij AT Osborne werken ze niet alleen met de inhoud, maar ook aan het verbinden van mensen, processen en structuren.
“Door opdrachtgevers te ondersteunen in het aanpassen van hun organisatie en bij het begeleiden van hun mensen om zo te komen tot andere manieren van werken”, legt ze uit. “Het is belangrijk om niet alleen te focussen op de harde structuuraspecten van verandering, maar ook op de bestuurlijke verhoudingen, sociale dynamieken en patronen plus het gedrag van management en medewerkers. Uiteindelijk blijkt dat laatste meestal bepalend voor succes.”
Integraal perspectief en verandermanagement
Verandering is volgens Annemarie vaak taai, vooral in een bestuurlijke context. “Er spelen vaak veel verschillende belangen. Het gaat dus niet alleen om de harde aspecten zoals structuur en besturing, maar ook om de zachte kant: Hoe krijg je mensen mee in de verandering? Wat beweegt hen en wat belemmert hen?”
“Wij begeleiden organisaties door het gehele veranderproces, van het ontwikkelen van beleid tot en met de implementatie en de noodzakelijke verandering in zowel de harde als zachte aspecten. Onder andere bij Uitvoering Herstel Toeslagen, de Nationale Politie en InteraktContour werken we aan dit soort vraagstukken.”
Juist het vinden van een balans tussen de harde en zachte aspecten van verandering zorgt voor vruchtbare grond. “We helpen opdrachtgevers met het proces om tot een gedragen en een heldere strategische richting te komen, maar ook met de benodigde ontwikkeling in cultuur en structuur om deze strategie tot leven te brengen.”
“We werken vanuit een integraal perspectief waarbij we zowel kijken naar de formele structuren als naar de informele dynamieken binnen een organisatie, naar de boven- en de onderstroom.”
Praktisch en toepasbaar
Een specifiek aandachtsgebied van Annemarie en haar team is bestuursadvies in complexe, politiek-bestuurlijke omgevingen. Onder andere in de gemeente Utrecht, de gemeente Geldrop-Mierlo en bij het ministerie van IenW zijn medewerkers hiermee aan de slag. “Het kan een uitdaging zijn om in deze context tot duidelijke besluiten te komen. De strategische koers is soms nog in ontwikkeling en het bestuurlijke vraagstuk vraagt om zorgvuldige afwegingen.”
“Dan is het belangrijk om niet alleen inhoudelijk sterk te zijn, maar ook om te begrijpen hoe de besluitvorming in dergelijke omgevingen werkt en dat proces effectief te doorlopen met alle stakeholders. Daarmee zorgen we ervoor dat ons advies praktisch en toepasbaar is én afgestemd op de politieke en bestuurlijke dynamieken.”
Teamontwikkeling en samenwerking
Een ander belangrijk focusgebied is teamontwikkeling en samenwerking. “Om van strategie of beleid naar uitvoering te komen is het vaak van belang dat teams stappen zetten in hun ontwikkeling en samenwerking. Niet alleen in de dagelijkse werkzaamheden, maar juist ook in tijden van verandering.”
“Wij helpen teams en organisaties met het versterken van onderlinge samenwerking, het doorbreken van belemmerende patronen en het verbeteren van communicatie. Dit geldt niet alleen voor interne teams, maar ook voor teams die werken met externe stakeholders, zoals in de zorg of bij overheidsprojecten.”
Medewerkers van bestuur en organisatie hebben daarin onder andere de gemeente Katwijk en het team dat werkt aan de ov-verbinding tussen Amsterdam en Haarlemmermeer begeleid.
Impact maken
Het zijn dit soort voorbeelden van impact die Annemarie trots maken op haar eigen werk en dat van haar collega’s bij AT Osborne. “Ik ben trots op de manier waarop we bij AT Osborne werken aan het vertalen van complexe vraagstukken naar concrete resultaten, zowel voor onze klanten als voor de samenleving.”
“We hebben daarvoor niet alleen inhoudelijke kennis in huis, maar ook de ervaring en vaardigheden om daadwerkelijk verbinding te maken en verandering te realiseren. Die collectieve kracht maakt ons uniek in de markt.”
