Neurofied brengt barrières voor culturele diversiteit binnen management Rijkswaterstaat in kaart

14 januari 2025 Consultancy.nl

Rijkswaterstaat heeft samen met advieskantoor Neurofied onderzoek gedaan naar de barrières voor meer culturele diversiteit binnen de hogere lagen van de uitvoeringsorganisatie. De onderzoeksresultaten dienen als belangrijke input voor het toekomstig beleid voor gelijkwaardigheid, diversiteit en inclusie.

Als uitvoerende overheidsorganisatie verantwoordelijk voor infrastructuur en waterbeheer in Nederland, erkent Rijkswaterstaat (RWS) het belang van diversiteit en inclusie. Bij de uitvoeringsorganisatie werken ongeveer 10.000 mensen, waarbij RWS streeft naar een inclusief werkklimaat en een divers personeelsbestand, ook in de hogere managementlagen.

RWS vroeg Neurofied, een adviesbureau dat gedragspsychologie en neurowetenschap inzet om organisaties te helpen veranderen, om te onderzoeken hoe de doorstroom van van cultureel diverse werknemers kan worden bevorderd. Het onderzoek richtte zich niet alleen op de diversiteit van mensen, maar ook op de onderliggende dynamieken die een rol spelen bij culturele diversiteit en inclusie.

“We kozen voor een integrale aanpak, waarbij zowel kwalitatieve als kwantitatieve onderzoeksmethoden werden toegepast”, zegt Philip Jordanov, lead consultant bij Neurofied. “Dit omvatte een uitgebreide literatuurstudie, waarbij we wetenschappelijk onderzoek naar diversiteit en inclusie in organisaties doorzochten om inzichten en best practices te verzamelen.”

“Ook voerden we een reeks interviews uit met een breed scala aan stakeholders binnen de organisatie, inclusief management, HR-professionals, en medewerkers uit de doelgroep zelf. Deze interviews boden inzicht in de persoonlijke ervaringen en percepties van medewerkers, en leverden waardevolle informatie op over de bestaande organisatiecultuur en de invloed daarvan op diversiteit en inclusie.”

Daarnaast werd een kwantitatieve netwerkanalyse uitgevoerd. “De netwerkanalyse bood inzichten in de sociale netwerken binnen de organisatie en hoe deze de doorstroom van cultureel diverse werknemers beïnvloeden”, zegt Jordanov.

Helder beeld

Door het samenvoegen van de inzichten uit deze drie onderzoeksmethoden werd een helder beeld gecreëerd van dynamieken binnen RWS die invloed hebben op de diversiteit en inclusie in de organisatie.

Hierbij werden twaalf hoofdfactoren in kaart gebracht die een sleutelrol spelen in het beïnvloeden van de doorstroom en vertegenwoordiging van cultureel diverse werknemers naar hogere posities. Denk aan factoren zoals beoordeling en selectiecriteria, de impact van sociale netwerken en percepties rond leiderschap en professionele groei.

Sommige van deze factoren zijn bij RWS al goed geïntegreerd in beleid, andere kunnen nog bijdragen aan het verder bevorderen van de doorstroom. “Op basis van het onderzoek stelden we een geïntegreerde interventiestrategie samen. Om deze te realiseren zijn verschillende kerninitiatieven opgesteld”, aldus Jordanov.

Neurofied brengt barrières doorstroom culturele diversiteit bij Rijkswaterstaat in kaart

Zo kreeg RWS het advies mee om de wervingsmethoden te verbreden, waardoor het een meer diverse talentenpool kan bereiken en aantrekken. Ook gaat aandacht uit naar de eigen organisatie. Zo werd geadviseerd om inclusief leiderschap meer te stimuleren en belonen, en om meer objectiviteit en non-bias te waarborgen in promotiebeslissingen.

Jordanov: “Het mitigeren van impliciete biases is ook een belangrijk aspect om onbewuste vooroordelen in de organisatie te verminderen en gelijkheid in kansen te bevorderen. Dit geldt zowel voor het topmanagement als teamleiders in het veld.”

In de praktijk brengen

Sinds de oplevering van de interventiestrategie is RWS begonnen met de implementatie van de adviezen. “De grootste uitdagingen binnen diversiteit en inclusie liggen in het waarborgen van een brede organisatorische betrokkenheid en het verzekeren van een succesvolle integratie van de interventies in de bestaande bedrijfscultuur”, zegt Jordanov.

“Hierbij ligt de focus op heldere communicatie, het betrekken van alle niveaus binnen de organisatie en het flexibel blijven in het aanpassen van de aanpak op basis van inzichten en feedback.”

Jordanov laat weten dat de firma trots is om bij te hebben gedragen aan het onderzoekstraject bij Rijkswaterstaat. “Een inclusieve en diverse werkomgeving is de basis voor een gezonde en effectieve organisatiecultuur. Het creëert een werkplek waar iedereen de kans krijgt om zijn of haar volledige potentieel te benutten.”