ERP-trends voor het middenbedrijf
De opkomst van nieuwe technologieën en veranderende wensen van gebruikers en partners zorgen dat de ERP-wereld binnen het middenbedrijf sterk in ontwikkeling is. Experts van BCE delen verschillende trends die het komende jaar een rol van betekenis zullen spelen in de mid-market ERP-wereld.
1: ERP-leveranciers zetten stappen
Al decennia wordt de ERP-markt voor corporates gedomineerd door de drie grote partijen SAP, Oracle en Microsoft. Hun systemen werden vaak gezien als passend voor corporates, maar iets te omvangrijk, log en duur voor het middenbedrijf. Dat beeld klopt steeds minder, omdat de drie grote ERP-leveranciers ondertussen zijn gekomen met nieuwe, krachtige en aantrekkelijke oplossingen voor het middenbedrijf.
2: Cloud ERP-systemen werden de norm
De transitie naar cloud-based werken is zichtbaar in de hele IT-sector, en dat geldt ook voor ERP-systemen. Alle bekende ERP-systemen bieden vandaag de dag de mogelijkheid om te werken in de private of public cloud.
3: Vaarwel traditionele maatwerk-ERP’s
Hoewel maatwerk jaren geleden een grote hype was, is dat tegenwoordig veel minder het geval. Standaardoplossingen worden slimmer en beter, en bieden daarbij ruimte om binnen de standaardtemplates maatwerk in te bouwen. Praktisch voorbeeld: SAP levert zelf ook een RPA-oplossing (SAP iRPA). De risico’s voor de bedrijfscontinuïteit en mogelijke complicaties bij upgrades nemen hierdoor af.
Toch zijn er nog steeds middenbedrijven die unieke functionaliteit nodig hebben. Zij kiezen dan vaker voor moderne maatwerk-ERP’s met low-codetechnologie, waarmee ze hun specifieke processen en IT realiseren. Praktisch voorbeeld: SAP heeft een strategische samenwerking met low-codeplatform Mendix, waarmee maatwerk relatief snel en efficiënt kan worden gerealiseerd.
4: ERP’s positioneren zich als centrale schakel in het partnerecosysteem
Een ERP-systeem integreert nu met vrijwel alles, zoals internet of things, e-commerce, customer relationship management, business intelligence, field servicemanagement, product lifecycle management en nog veel meer. Leveranciers stimuleren hun partners om branche-specifieke oplossingen te integreren zodat er een totaaloplossing ontstaat.
Zo hebben de grote ERP-systemen als SAP, Oracle en Microsoft, maar ook leveranciers als AFAS, Exact en Sage Intacct wel honderden koppelingen met partnerbedrijven voor het bieden van functionaliteiten en integratie.
5: Composable-oplossingen
Bedrijven willen geen logge softwarepakketten meer. In plaats daarvan kiezen ze voor flexibele, modulaire ERP-oplossingen die bestaan uit kant-en-klare, maar aanpasbare bouwblokken waarmee specifieke functionaliteit snel te realiseren is. Vergelijk het met Lego: bedrijven kunnen de verschillende modules die relevant zijn selecteren en eenvoudig samenvoegen om tot één geheel te komen.
Verder lezen: Composability in software development: A future-proof architecture?
6: ERP’s embedden AI en Data
Niet geheel verrassend begint (generatieve) AI ook haar weg te vinden in ERP-systemen. Ook al staat de technologie nog in de kinderschoenen, leveranciers hebben reeds tal van manieren geïntroduceerd waar AI-algoritmen besluitvorming kunnen verbeteren, en prompt-achtige omgevingen waar snel gezocht kan worden naar antwoorden en inzichten.
Zo is Microsoft bijvoorbeeld bezig om Copilot te integreren in andere businesstools, waaronder zijn ERP-pakket Microsoft Dynamics.
7: ERP’s verbeteren UX
ERP’s hebben decennialang een slechte reputatie gehad als het gaat om de gebruikerservaring (UX). Deze UX wordt echter langzaam beter, onder andere door de beschikbaarheid op laptop/pc, tablet en mobiel. De opkomst van AI opent een geheel nieuwe wereld van mogelijkheden om de manier waarop ERP-systemen informatie tonen en de gebruikersvriendelijkheid verder te verbeteren.
8: Middenbedrijven investeren meer in ERP
Met het toenemende belang van ERP voor de bedrijfsvoering en innovatie, investeren middenbedrijven anno 2024 meer in het maximaliseren van de waarde die ze uit hun ERP-systeem halen. Dit begint al voordat een ERP-systeem in gebruik wordt genomen, tijdens het selectietraject. Leiders beseffen dat de keuze voor een ERP-systeem zeer bepalend is voor het succes van de organisatie.
Vervolgens wordt er meer aandacht besteed aan het implementatietraject. Er ligt meer focus op verandermanagement bij een ERP-implementatie en op het stimuleren van ‘adoptie’, zodat de medewerkers in de organisatie weten hoe het systeem werkt. Via on-the-job learning en coaching wordt de waarde van ERP-systemen verder versterkt binnen de organisatie.
