Redmore-labels lanceren delivery centre voor financiële instellingen
Redmore, een groep van adviesbureau actief binnen de financiële sector, heeft een delivery center gelanceerd in Utrecht, dat diensten gaat leveren aan opdrachtgevers van alle zes de aangesloten bureaus.
Het nieuwe delivery center heeft als belangrijkste doelstelling om opdrachtgevers de uitvoering van operationeel werk uit handen te nemen. Denk aan werkzaamheden op het gebied van onder meer klantactivatie, hersteladvies, financial crime-controle en know your customer (KYC), evenals taken gericht op de voorbereidingen voor de naderende wet toekomst pensioen (Wtp).
De bureaus die gebruik gaan maken van het delivery centre zijn ITDS, Triple A, Talent&Pro, Profource, Agium en Vialegis. Zij hebben samen meer dan 2.000 consultants op de payroll in binnen- en buitenland.
Alle zes de bureaus hebben een eigen specialisme binnen de financiële sector, waarbij de meeste diensten leveren zowel gericht op verandertrajecten (consultancy en implementatie) als de dagelijkse operaties. Verschillende labels bieden hun diensten ook aan in een managed services-vorm.
Mirjam van Genderen, Lead Business Development bij Redmore, zegt: “De afgelopen jaren hebben de Redmore-labels een sterke staat van dienst opgebouwd in de uitbestede diensten en projecten. Met ons nieuwe delivery center kunnen we de uitvoering van totaalprojecten en processen op labelniveau én boutique-overstijgend aanbieden.”
Diverse voordelen
Dit biedt opdrachtgevers verschillende voordelen, zegt Van Genderen. Ten eerste kan Redmore nu meer fungeren als een end-to-end partner, vooral op de gebieden waar overlap zit tussen de verschillende labels. Daarnaast geeft het opdrachtgevers meer flexibiliteit en zekerheid dat zij hun operatie of projectomgeving kunnen opschalen op momenten dat dit nodig is.
“Ons delivery center biedt ongeëvenaarde flexibiliteit in het opvangen van pieken door het matchen van werkaanbod met capaciteit, zelfs tot op dossierbasis”, aldus Van Genderen.
Deze behoefte leeft sterk onder de financiële instellingen, zo stelt ze. “Wij signaleren dat financiële instellingen te maken hebben met een gedreven toezichthouder, met wet- en regelgeving die snel verandert en met de noodzaak om bij te blijven met technologische ontwikkelingen. Deze zaken zetten de dagelijkse business onder druk en zorgen binnen changedomeinen voor een achterstand. En dat allemaal binnen een arbeidsmarkt die bijzonder krap is.”
“Bovendien spelen we hiermee in op de groeiende behoefte bij financiële instellingen aan strategisch partnerships met specialisten in de markt”, voegt Van Genderen nog toe.
Dicht bij huis
Waar grote IT-dienstverleners er in de regel voor kiezen om dit soort dienstverlening onder te brengen in offshore-locaties in Azië (vooral in India) of Centraal Oost-Europa, kiest Redmore bewust voor een oplossing dichter bij huis.
Het nieuwe delivery center is gevestigd in het hoofdkantoor van Redmore in Utrecht. Doelstelling is om het center uit te bouwen tot een team van zo’n 200 medewerkers.
