In gesprek met: Dion Woudstra (HEYDAY Consultancy)
Dion Woudstra is inmiddels 1,5 jaar actief bij HEYDAY Consultancy. We gingen met hem in gesprek over zijn passie voor datagedreven facility management en hoe je als consultant data kunt gebruiken om organisaties te professionaliseren.
“Ik ben in mei vorig jaar gestart met het Young Professional Programma van HEYDAY Consultancy. Deze rond ik in november af – dan heb ik het volledige programma voltooid en mag ik me consultant noemen”, zegt Dion.
“Het is een erg boeiend programma: samen met gelijkgestelden kennis opdoen en ervaringen uitwisselen, maar ook je eigen uitdagingen kunnen delen en inspirerende bedrijven bezoeken. Het principe van verschillende opdrachten doen in combinatie met een opleiding sprak mij erg aan. Voor mij is die eerste periode nu al een geslaagde kick-start van mijn carrière.”
Wat Dion zo interessant vindt aan het facilitaire vakgebied is het data-gedeelte: “Welke data spelen in de werkomgeving een belangrijke rol? Hoe kan de inzet van data de werkomgeving optimaliseren, zodat medewerkers zo fijn mogelijk hun werk op kantoor kunnen uitvoeren?”
“Door mijn interesse voor cijfers en de werkomgeving te combineren, hoop ik de huisvesting van organisaties met behulp van data te optimaliseren. Daar wil ik graag in de toekomst meer een rol in spelen als consultant door te helpen met het nemen van data gedreven beslissingen. Het gaat hierbij met name om de vertaalslag: wat kun je uit de facilitaire data en de huisvestingsdata van een bedrijf halen? En wat kun je er vervolgens mee doen om het bedrijf verder te professionaliseren?”
Inzicht geven met data
Op de vraag welke rol Dion als consultant pakt in organisaties, zegt hij: “Als consultant wil ik inzichten geven aan organisaties waarvan ik hoop dat ze dat nog niet wisten. Die verbaasde gezichten die je dan te zien krijgt! Ik wil proberen om bedrijven verder te helpen, maar wel door er als externe consultant buiten te staan en met behulp van feitelijke en objectieve data. Wat zien wij als externe expert wat ze intern niet zien? En hoe kan je het bedrijf daarmee vooruit helpen?”
Dion is overtuigd van het feit dat datagedreven werken echt waarde kan toevoegen. “Het helpt organisaties om op een onderbouwde manier conclusies te trekken. Zo objectief mogelijk.”
Werkervaring tot nu toe
“In de afgelopen 1,5 jaar heb ik al verschillende opdrachten voor HEYDAY Consultancy mogen doen. Zo ben ik onder andere gebouwbeheerder geweest, waarbij ik verantwoordelijk was voor de gezamenlijke ruimte van een multitenant gebouw. Ik was het aanspreekpunt voor de huurders en zorgde dat alles wat nog gerealiseerd moest worden, geregeld werd. Denk aan de regelen van de schoonmaak en het groenonderhoud via leveranciers.”
“Daarna heb ik een paar opdrachten gedaan met betrekking tot bezettingsgraadmetingen. Dit doen wij in samenwerking met Measuremen: zij voeren die metingen uit. Zij gaan dan twee weken lang elk uur de bezetting van het hele pand meten. Is het bureau bezet? Welke vergaderruimtes zijn bezet? Met welke activiteit is iemand bezig? Daarna ontvangen wij alle data van Measuremen: die zetten wij die in een rapportage voor de klant.”
“De uitkomsten gaan met name over de algemene bezetting per vleugel, verdieping en het volledige pand. Daar kan je in detail op ingaan. Vaak wordt er geconstateerd dat de bezetting lager is dan de organisatie zelf verwacht. Sinds corona is de bezetting vaak al erg laag en dankzij de metingen ontstaat het inzicht dat die mogelijk lager of soms zelfs hoger dan verwacht.”
Achter dergelijke verschillen zit meestal een (goede) reden achter, zegt Dion. “Data vormt dan een goed uitgangspunt om in gesprek te gaan. Waarom is die bezetting zo laag in bepaalde delen van het kantoor? Hoe het komt dat die zo laag is, hoe krijg je de mensen meer terug naar kantoor? Of zit het meer aan de praktische kant: zijn er te veel bureaus voor het team? De data kun je gebruiken als input voor een strategisch huisvestingsplan.”
Dion heeft zijn eerste bezettingsgraadmeting samen gedaan met collega-consultant Amber Klaassen, een collega-dataspecialist binnen HEYDAY Consultancy. “Daarna ben ik individueel met deze opdrachten aan de slag gegaan. Amber heeft mij geholpen hoe je de data kan analyseren en hoe je die in een rapportage kan zetten. Daarna presenteer ik de bevindingen aan de klant. Daar krijg ik de meeste energie van. Samen met de klant te zitten en hen verder helpen!”
