Deloitte: ‘Belgische politie kampt met digitaleringsproblemen’
De Belgische politie kampt met digitaliseringsproblemen. Dat constateert Deloitte na een doorlichting van de IT-organisatie.
Volgens de analyse van het accountants- en adviesbureau wil de digitale transformatie binnen de Belgische politie niet erg vlotten. Zo staat het gigantische digitaliseringsproject i-Police bijvoorbeeld op losse schroeven. En dat is niet zonder financiële gevolgen: het project kost meer dan €300 miljoen.
Met i-Police wil België één van de modernste politiediensten van Europa creëren. De technologie vervangt tientallen programma’s en voegt verschillende politiedatabanken en andere dossiers samen. Met behulp van AI-tools kunnen agenten vervolgens razendsnel informatie over criminelen achterhalen.
Naast de worstelingen rond i-Police spelen er ook problemen met andere ICT-projecten binnen de Belgische politie. Om die reden schrijft Deloitte in zijn rapport dat de digitale transformatie binnen de organisatie dreigt te mislukken. “Actie op korte termijn is onontbeerlijk om van i-Police en de verdere digitalisering van de politie een succes te maken.”
Takenpakket onduidelijk
Volgens de onderzoekers kan een deel van de problematiek worden toegeschreven aan het niet naar behoren functioneren van de DRI, de afdeling binnen de Belgische politie die verantwoordelijk is voor informatiebeheer en ICT-projecten. Deloitte wijt dit onder meer aan het niet goed afgebakende takenpakket, waardoor de DRI zich niet volledig kan focussen op zaken die van groot belang zijn voor de gehele Belgische politie, zoals het soepel laten verlopen van de verschillende ICT-projecten.
“Om efficiënt en effectief te kunnen functioneren moet de DRI zo snel mogelijk een duidelijke digitaliseringsstrategie gaan krijgen. Deze moet vervolgens worden uitgewerkt in concrete projecten met duidelijke keuzes, sturing en opvolging”, schrijven de onderzoekers.
Gebrek aan visie en communicatie
Ook constateren ze een gebrek aan visie. Zo beschouwt de Belgische politie de digitale transformatie eerder als manier om IT-platforms te bouwen dan als een omwenteling die de gehele organisatie (inclusief de dagelijkse manier van werken) verandert.
“Actie op korte termijn is onontbeerlijk om van i-Police en de verdere digitalisering van de politie een succes te maken.”
In lijn hiermee wordt volgens Deloitte binnen de Belgische politie ook onvoldoende gecommuniceerd over de digitale transformatie. Daarnaast wordt te weinig aandacht geschonken aan het afstemmen van de operationele processen op de (gevolgen van) de omwenteling.
“De DRI communiceert de IT-strategie en prioriteiten ook niet door naar de bredere politieorganisatie”, laten de onderzoekers weten. “Hierdoor zijn verschillende stakeholders niet op de hoogte van geselecteerde projecten, planningen of de status daarvan.”
Informatiebeheer
Verder stelt Deloitte dat het informatiebeheer binnen de Belgische politie voor verbetering vatbaar is. Dat heeft onder meer te maken met het feit dat agenten soms misbruik maken van de databank van de politie. Uit een eerder onderzoek van de Belgische federale overheid volgde een vergelijkbare conclusie.
Deze problematiek hangt volgens Deloitte samen met een gebrek aan interne controle. En dat heeft er weer mee te maken dat er geen “eenduidige richtlijnen” bestaan voor alle politiemedewerkers die hen voorschrijven hoe ze moeten omgaan met de databank (en dus ook wat de gevolgen zijn als ze de richtlijnen niet opvolgen).
Tijd voor actie
Annelies Verlinden, federaal minister van Binnenlandse Zaken, zegt in de Vlaamse zakenkrant De Tijd dat de analyse van het consultantskantoor aantoont dat de digitale transformatie binnen de Belgische politie vraagt om veel meer snelheid en daadkracht. Niet voor niets geeft ze aan dat het tijd is voor actie.
“De inspanningen zullen gezien de complexiteit en de vele uitdagingen meer tijd in beslag gaan nemen dan deze legislatuur. Maar met dit onderzoek van Deloitte is de weg geëffend naar een modernere, performantere en meer gedigitaliseerde en innoverende politie.”
