Operational excellence voor leidinggevenden

Het is wel zo handig als leidinggevenden weten waar de mensen ‘op de vloer’ mee bezig zijn. Dus, als zij (of een deel ervan) worden geschoold in, en aan de slag gaan met continu verbeteren, dan moet de leidinggevende ook getraind worden. Maar om de rol van operationeel leidinggevende in een continu verbeterende organisatie goed te kunnen vervullen, moeten zij over meer dan alleen de basiskennis van Operational Excellence beschikken. Speciaal voor hen hebben we de open training ‘Operational Excellence voor Leidinggevenden’ ontwikkeld. Deze negendaagse training brengt ze alle kennis en skills bij die ze nodig hebben. Dankzij de praktische invulling van de training zijn de deelnemers na afloop in staat écht leiding te geven aan een verbeterend team.

Een leidinggevende in een verbeterende organisatie beschikt over kennis van Operational Excellence (OE), begrijpt het strategische doel ervan en kan basis tools zelf toepassen. Maar hij of zij heeft ook inzicht in de veranderingen die OE met zich meebrengen voor hemzelf en voor de mensen aan wie hij leiding geeft. Hij of zij weet wat werken met standaarden inhoudt en hoe je moet reageren op afwijkingen van die standaarden. De Leidinggevende kan de omgeving managen, motiveert medewerkers om verbeteringen aan te dragen en toe te passen. Ook kent hij het belang van het auditeren en faciliteren van verbeterinspanningen. Het borgen van de verandering komt hiermee daadwerkelijk tot stand. De ‘OE-Leidinggevende’ beschikt bovendien over kennis en skills om met weerstand om te gaan. Want verbeteren is altijd veranderen, en verandering leidt regelmatig tot weerstand.

Praktische insteek

Leidinggevenden zijn praktisch ingestelde mensen. Daarom kenmerkt de training zich door een heel praktische insteek. Niet te veel theorie, maar vooral veel voorbeelden uit de praktijk. Voorbeelden die niet alleen door de trainers worden aangedragen, maar ook door de mede deelnemers. Leren van elkaar dus. De training staat open voor mensen uit verschillende bedrijven en tijdens de praktijkdagen gaan we daar ook daadwerkelijk naar toe.

Over de training

De Open Training OE voor Leidinggevenden beslaat negen intensieve dagen (zie programma op de achterzijde). De totale investering (inclusief trainingsmateriaal en lunches) bedraagt slechts € 4.850, - excl. BTW (elke extra deelnemer van uw bedrijf ontvangt 10% korting). Maar daar krijgt u dan wel een volledig op zijn rol toegeruste OE-Leidinggevende voor terug. Een gemotiveerde en motiverende drijvende kracht die de verbetermachine sneller en soepeler zal laten lopen. En de waarde daarvan is eigenlijk niet in geld uit te drukken.

De training wordt 2 maal per jaar gegeven. Voor de data van de eerst volgende training kunt u contact opnemen met Rob Kwaijtaal (06-22902160 / rkwaijtaal@youimprove.com). Wilt u direct inschrijven, download dan het inschrijfformulier. Uw deelnemer wordt dan ingedeeld in de eerst volgende training.

Het programma

In het negendaagse programma is op alle dagen veel ruimte voor eigen inbreng, praktijkcases en onderling overleg.

Dag 1 - Overzicht operational excellence

• Kennismaken deelnemers en verwachtingen
• Introductie operational excellence
• Leiderschap en OE
• Commitment van deelnemer en leidinggevende
• 8-Velden model

Dag 2 - Inzicht in jezelf

• Opvolging commitment
• Leiderschapspetten
• Leiderschapsstijlen
• Situationeel leidinggeven
• Secure base leiderschap
• Teamontwikkeling en eigenaarschap
• Veranderende rollen

Dag 3 - Verliezen zien en deployments

• Verliezen zien en Value Stream Mapping
• Starten met verbeterteams
• Sturen op proces i.p.v. resultaat (wat en hoe scheiden)
• Deming cirkel; PDCA
• Het Operational Excellence programma
• Single Agenda; deployments; Prestatie Management
• De infinity loop
• KPI boom

Dag 4 - Persoonlijk leiderschap

• 360 Graden feedback
• Kernkwaliteiten
• Achterhalen beperkende overtuigingen
• Gedrag onder druk
• Persoonlijk ontwikkelplan

Dag 5 - Werken met standaarden

• Standaardiseren en borgen
• De perfecte standaard
• Basis condities
• 5S
• Fundament
• De leider als rolmodel
• Right people

Dag 6 - Coachend leiderschap

• Sturen op wat er moet gebeuren i.p.v. op wat er is gebeurd
• De leider als coach
• Het stellen van vragen en luisteren om doelen te bereiken
• Emotionele intelligentie
• PBOB cirkel
• Feedback geven en ontvangen
• Omgang met weerstand
• Beïnvloeden en vertrouwen geven
• Coachgesprek (dare en care)

Dag 7 - Auditeren en faciliteren

• Wat is de rol van Assesments binnen Operational
• Excellence Wat is faciliteren en auditeren?
• Zelf assesment doen + gap vaststellen + plan
• Speedy Kaizen
• Vertrouwen en energie geven
• Veranderen in kleine haalbare stappen

Dag 8 - De leider als teamcoach

• Team scan
• Doorbreken van ciculaire patronen
• Motiveren van je team
• Teamcoaching
• Ontwikkelen van een leercultuur
• Ontwikkelen van jezelf als teamcoach

Dag 9 - Het leiden en begeleiden van verandering

• Keten van verandering en triade model
• Situationeel leiderschap in verandering
• Paradigma verschuivingen
• Stakeholder management
• Roos van Leary met bespreken casussen van deelnemers