Towers Watson: Managers zijn geen change leaders

14 oktober 2013 Consultancy.nl

Bijna de helft van alle grote transformaties behalen hun middellange-termijn doelstellingen niet. Kijkend naar de lange termijn is het succes van change management programma’s nog dramatischer: slechts 1 op de 4 organisaties geven aan dat ze de lange-termijn (end-state) voordelen van grote projecten realiseren. Volgens een nieuwe studie van Towers Watson, is de belangrijkste reden overduidelijk: goede managers zijn niet per definitie goede change leaders.

Het onderzoek van het wereldwijde adviesbureau – 'Change and Communication ROI Survey 2013' – toont aan dat 55% van de organisaties geloven dat hun transformaties hun aanvankelijke doelstellingen halen. Kijkend naar de definitie van transformaties, heeft dit betrekking op grootschalige initiatieven, die kunnen variëren van programma- of beleidsveranderingen, tot businesstransformaties, en fusies en overnames. Echter, slechts 25% is in staat om de positieve lijn vast te houden op de lange termijn.

Towers Watson - Change Management Initiatives

Change leaders

De consultants leggen de schuld voor het gebrek aan een doorlopend succes van change management initiatieven deels bij het onvermogen van bedrijven om managers voor te bereiden en te trainen voor hun rol als effectieve change leaders. Het onderzoek laat zien dat maar liefst 87% van bedrijven hun managers trainen in het leiden en communiceren van veranderingstrajecten, maar vanuit manager’s oogpunt vindt slechts 22% dat de training effectief was. Het adviesbureau heeft een duidelijke aanbeveling. “Managers zijn een motor voor succesvolle verandering. Om managers te laten slagen goed leiding te geven aan verandering moeten bedrijven hun managers effectiever trainen en veel beter met hen communiceren” zegt Kathryn Yates, wereldwijde leider van de Communication consultingtak van het consultancybureau.

Towers Watson - Change Leaders 1

Willen managers de kans op succesvolle transformaties verhogen dan moeten zij volgens het consultancykantoor 4 factoren goed voor ogen houden. “Om managers voor te bereiden op hun rol als succesvolle change leaders, moeten bedrijven hun focus richten op het informeren, engageren en het met vaardigheden uitrusten van hun personeel. Managers moeten begrijpen waarom mensen zich verzetten tegen verandering en erkennen dat zij ook terughoudend zouden zijn ten aanzien van verandering. Ze moeten ook zichtbaar zijn, vroeg en vaak de dialoog aangaan met hun team, en ervoor zorgen dat werknemers voelen dat zij een aandeel hebben in het succes van de organisatie” zegt Yates.

Towers Watson - Change Leaders 2

Nieuws

×
A.T. Kearney Accenture ACE Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting Avantage Reply B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Corporate Finance Boer & Croon Management Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Considerati Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting flowresulting Front Consulting Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Consulting & Interim Improven InContext innergo innogy Consulting INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants JBR JBR Interim Executives Kirkman Company KplusV KPMG Kruger KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnitude Consulting Magnus Marktlink McKinsey & Company Mercer Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group OrangeX Ordina Oxyma p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Scenter Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron Business Consulting TEN HAVE Change Management The Next Organization Turner TWST Twynstra Gudde UMS Group UniPartners UPD Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup Young Advisory Group Zestgroup

Meer nieuws over