NN werkt met Agium aan business consultancyopdracht binnen Finance
Toen Nationale-Nederlanden (NN) de wens had om de prestaties van Finance Group IT te verbeteren, schakelde het bedrijf Agium in voor ondersteuning. René Preenen, Business Consultant bij Agium, werd aangesteld als leidinggevende en fungeerde als aanjager van het prestatieverbeteringstraject.
Nationale-Nederlanden (NN), onderdeel van NN Group, is een Nederlandse financiële dienstverlener die verzekeringen, pensioenen en andere financiële producten aanbiedt aan particuliere en zakelijke klanten. Het bedrijf telt ruim 16.000 medewerkers. Group IT is de IT-afdeling binnen NN en beschikt over een eigen finance team. Binnen dit team werken medewerkers op drie aandachtsgebieden: business control, financiële administratie en kostenallocatie.
Eind 2021 stond het Finance-team voor een aantal uitdagingen. Een dringende kwestie was dat de leidinggevende functie binnen de afdeling vacant was, waardoor er snel een nieuwe aanstelling nodig was. Tegelijkertijd wilde de afdeling diverse verbeteringen doorvoeren in processen en werkwijzen.
Business consultancy-aanpak
Vanuit Agium begon business consultant René Preenen zijn opdracht met het opstellen van een plan van aanpak. Deze stemde hij af met zowel het management als met medewerkers. “De processen en systemen hadden een verbeterslag nodig”, blikt René terug.
“Bij Agium kiezen we altijd voor een gezamenlijke aanpak van de drie p’s: processen, people en producten (tools en systemen). We zien die nooit los van elkaar”, geeft René een inkijkje. “Systemen en processen kun je immers alleen verbeteren met mensen en mensen moeten goed kunnen werken met de (nieuwe) systemen en processen.”
Met het verbeterplan van René werkte de afdeling intensief aan het verbeteren van de drie p’s. Terugkijkend op het traject zag René impact op drie gebieden: diverse processen zijn verbeterd, zoals de registratie van contractverplichtingen, en ook systeemverbeteringen, zoals de kostenallocatie, zijn doorgevoerd.
Deze verbeteringen werden doorgevoerd naast de ‘business as usual’, zoals de bekende maandelijkse processen binnen Finance. Het balanceren van beide taken vereiste strak management, het stellen van prioriteiten en het maken van de juiste keuzes. Als leidinggevende stond René de medewerkers hierbij met raad en daad bij.
“Persoonlijk vond ik het mooiste van de transformatie dat ik het team kon helpen zichzelf verder te ontwikkelen. Zowel het team als geheel als de individuele medewerkers hebben stappen gezet in hun persoonlijke ontwikkeling.”
Stabiel team
Barbara Duinker was tijdens de aanstelling van René Head CIO Office NN Group IT. Zij kijkt tevreden terug op de samenwerking met Agium en René: “Hij heeft het finance-team van Nationale Group IT geleid, vernieuwd en verbeterd. Hij heeft het team stabiel gemaakt en was in staat geweldige resultaten te behalen. Hij was een aanwinst voor mijn managementteam en bracht plezier, een ander perspectief en een schouder om op te leunen.”
“René is een zeer toegewijde manager, met een zeldzame combinatie van een goede omgang met collega’s, een drive om processen te verbeteren en diepgaande financiële inzichten.”
Volgende opdracht
In juni heeft René zijn opdracht bij NN afgerond en het stokje overdragen aan zijn opvolger. Hij is ondertussen gestart bij een nieuwe opdrachtgever, Eneco.
“Dat is voor mij de reden om in de consultancy en bij Agium te werken: juist de wisseling van opdrachtgevers en omgeving. Dat ik mijn werk kan doen bij heel verschillende organisaties, met andere mensen, bedrijfscultuur en sfeer, dat maakt het voor mij boeiend. De ervaring die ik opdoe bij andere opdrachtgevers neem ik mee en kan ik iedere keer beter toepassen”, rondt René af.
