Hoe Ploeger met data bouwt aan logistieke slagkracht
Veel logistieke organisaties worstelen met versnipperde informatie, handmatige processen en beperkte schaalbaarheid. Ploeger besloot het anders te doen. Samen met Infotopics bouwde het bedrijf aan een stevig dataplatform dat niet alleen inzicht en efficiency brengt, maar ook rust in de operatie. “We zijn van ad hoc naar doordacht gegaan”, zegt Business Controller Jürgen Volder.
Binnen Ploeger groeide al langere tijd de behoefte aan een centraal dataplatform. Digitalisering is al jarenlang een belangrijk onderdeel van de bedrijfsvoering, zodat de organisatie slim kan meebewegen met de snelheid van technologische ontwikkelingen. Ploeger had al veel processen digitaal ingericht, maar merkte dat het IT-landschap versnipperd raakte en de wens ontstond voor een schaalbare oplossing.
“Er waren verschillende systemen, aparte datastromen en soms dubbele logica. Logisch gegroeid, maar op de lange termijn niet houdbaar”, blikt Volder terug.
Bij zijn start als Business Controller trok hij al snel de conclusie: dit moet anders. “Van oorsprong is mijn rol gericht op rapportages, maar ik kijk altijd verder. Waar liggen inefficiënties? Wat kan slimmer met data? Ik bouw ook workflows, simpelweg omdat ik zie hoeveel waarde het toevoegt als je processen echt begrijpt.”
Ploeger koos er bewust voor om een dataplatform te ontwikkelen als onderdeel van de bredere digitaliseringsslag. De samenwerking met Infotopics kwam daarbij als vanzelfsprekend. “Ik kende hen uit een eerdere baan. De samenwerking voelt als werken met collega’s: vertrouwd, inhoudelijk sterk, met ruimte voor humor – maar ook de scherpte die je nodig hebt.”
IT als katalysator van verandering
Conrad Leegstra, IT-Manager bij Ploeger, herkent de urgentie. “De logistieke sector is van oudsher niet de meest innovatieve. Maar we merken: als je niet versnelt, loop je achter. Klanten verwachten realtime inzicht. Data moet altijd kloppen, snel beschikbaar zijn én veilig zijn opgeslagen.”
“Het dataplatform borgt de datakwaliteit en maakt informatie makkelijk deelbaar. Dat is de basis voor betere klantrelaties én interne optimalisatie.”
Conrad Leegstra, IT-Manager bij Ploeger
Ploeger werkt vanuit duidelijke IT-pijlers zoals infrastructuur, security en data. Die laatste is de afgelopen jaren van nice-to-have naar kritische succesfactor gegaan. “Informatievoorziening is bij ons geen ondersteunend proces meer, maar een kern van de dienstverlening”, vertelt Leegstra. “We vervoeren niet alleen goederen van A naar B – we leveren informatie die klanten grip geeft op hun keten.”
Samen werken aan rust, schaal en inzicht
Infotopics hielp Ploeger met het opbouwen van een modern cloudplatform waarin databronnen gestructureerd en betrouwbaar worden ontsloten. Tableau Online werd hier direct op aangesloten, zodat zowel medewerkers – van planning tot HR – als klanten zelf inzichten kunnen ophalen. Hierdoor kijken interne teams én klanten naar dezelfde gegevens, op dezelfde manier.
De aanpak bestond uit vijf stappen. Ten eerste het inventariseren van bestaande workflows en wensen. Ten tweede het ontsluiten en opschonen van databronnen. Ten derde het bouwen van datamarts en logische modellen. Ten vierde vertaling naar dashboards in Tableau. En tot slot de adoptie en begeleiding van gebruikers.
“We hebben geen kopie gemaakt van de oude situatie”, zegt Volder. “Alles is opnieuw ingericht, met het oog op de toekomst. Het grootste verschil? We zijn minder brandjes aan het blussen en maken nu doordachte keuzes. Voorheen startten we gewoon ergens. Nu stellen we eerst businesscases op.”
Grip, governance en toekomstbestendigheid
Naast snelheid en efficiëntie biedt het platform ook een solide basis voor databeveiliging en governance. “We zijn ons bewuster geworden van hoe en waar we data opslaan”, zegt Leegstra. “Het platform dwingt ons na te denken over bewaartermijnen, toegangsrechten en compliance. En dat is nodig, want ook op dat vlak worden de eisen steeds hoger.”
“Het platform geeft me ruimte om te doen waar ik het meeste waarde toevoeg: analyseren, rapporteren en adviseren voor betere processen en resultaten.”
– Jürgen Volder, Business Controller bij Ploeger
Inmiddels gebruiken meer dan 30 medewerkers het platform dagelijks. Dashboards zijn beschikbaar voor onder meer directie, business control, logistiek management en HR, inclusief AFAS-data.
Voor logistieke organisaties die vooruit willen
De ontwikkeling bij Ploeger laat zien dat datagedreven werken geen abstract toekomstbeeld is, maar juist een praktische stap vooruit. Door samen te werken met een partner die de logistiek begrijpt én technisch sterk is, is er rust en schaalbaarheid gecreëerd.
Dankzij het dataplatform kan data nu generiek gedeeld worden in plaats van per vraagstuk aparte oplossingen te bouwen en onderhouden. Bovendien is de organisatie beter voorbereid op snelle technologische ontwikkelingen, zoals AI – met een solide basis die meebeweegt met wat er komt.
“We kunnen nu verder bouwen”, zegt Volder. “En dat is precies wat je wilt in een sector die altijd in beweging is.”
