Philips werkt met Highberg aan activeren en borgen van agile werken
Onder de vlag van het ‘Impact360-programma’ is Philips bezig met een agile transformatie, gericht op het stimuleren van nieuwe en effectievere samenwerkingsvormen binnen de organisatie. Highberg is partner van het programma.
Het meerjarige programma ondersteunt de inspanningen van Philips bij het verwezenlijken van de strategische bedrijfsambitie om dagelijkse activiteiten te vereenvoudigen en de cross-functionele samenwerking te verbeteren. Het hoofddoel van Impact360 is om medewerkers te begeleiden bij de transitie naar nieuwe manieren van werken.
Om de gedragsverandering binnen Philips te borgen, besteedt Impact360 veel aandacht aan leren & ontwikkelen en verandermanagement. Highberg ondersteunt dit onderdeel van het programma actief.
“De kernvraag die we vanuit Philips kregen was om een innovatieve leerervaring te ontwikkelen die niet stopt bij kennis, maar leidt tot blijvend ander gedrag”, zegt Jonne Tillema, transformatie-expert en Lead van Scalable Change bij Highberg.
Highberg ontwikkelde een programma bestaande uit een combinatie van interactieve teamsessies, e-learning en gamification. “Het is een 12 weken durende leerreis waarin teams al doende leren, gestimuleerd en beloond worden om te oefenen met nieuwe werkwijzen door middel van speelse interventies en hierop te reflecteren. Door wekelijkse opdrachten en laagdrempelige uitdagingen worden de geleerde lessen direct in de dagelijkse operatie toegepast”, legt Tillema uit.
Centraal in de aanpak staat een platform dat spelprincipes inzet om gedragsverandering te stimuleren. De leerervaring is ontworpen volgens het principe van ‘learning by doing’, waarin samenwerking, uitdaging en feedback elkaar versterken. “Deelnemers experimenteren met nieuw gedrag, ervaren direct het effect van hun keuzes en worden gemotiveerd door de voortgang die zij – en hun team – boeken.”
Dankzij het digitale karakter van het platform kan het programma snel en op grote schaal worden uitgerold, waardoor teams uit verschillende afdelingen en regio’s tegelijkertijd kunnen deelnemen.
“De kracht van dit platform is dat we teams wereldwijd tegelijkertijd kunnen betrekken”, aldus Priscilla Dunant-Maurits, Hoofd van de Global Agile-afdeling. “Het stelt ons in staat om een uniforme manier van werken te ontwikkelen en onze interne processen te versnellen.”
Resultaat
De aanpak van het programma werpt z’n vruchten af. In een recente survey onder deelnemers gaf maar liefst 93% aan dat ze na het volgen van de leerreis de principes van agile beter kunnen toepassen in hun werk. Daarnaast ziet 94% van de teams hun samenwerking significant verbeteren. Naast de inhoudelijke leeropbrengst is ook het plezier een belangrijke succesfactor: 90% van de deelnemers noemt het programma motiverend en leuk.
“Deze aanpak laat zien hoe krachtige actiegerichte leerervaringen er vandaag de dag uitzien”, stelt Tillema. “We combineren gedragspsychologie, gamification en verandermanagement tot leeroplossingen die blijven hangen én direct effect sorteren in de praktijk.”
