Gen AI kan bij sommige kantoorbanen 80% van de taken wegautomatiseren
Generatieve AI (Gen AI) belooft de manier waarop werk wordt gedaan radicaal te veranderen. Volgens onderzoek van Sia Partners kan GenAI in 28% van alle beroepen maar liefst 80% van de taken automatiseren.
Tools die werken met kunstmatige intelligentie worden steeds populairder en toegankelijker. Dit heeft grote implicaties voor sectoren zoals belastingadministratie, webbeheer, IT en digitale vormgeving, die als het meest vatbaar worden gezien voor deze automatisering.
Sia Partners onderzocht hoe organisaties Gen AI strategisch kunnen inzetten en welke impact dat heeft op hun groei en productiviteit. Ook keken de onderzoekers in hoeverre Gen AI groei kan stimuleren, welke productiviteitswinst dit oplevert voor verschillende afdelingen en hoe het de bedrijfsvoering en personeelsstructuur beïnvloedt. Hiervoor zijn 50 functies en zo’n 1.000 taken onderzocht.
Sommige rollen bevatten een takenpakket dat zich goed leent voor uitbesteding aan AI-tools. Andere rollen lenen zich hier weer een stuk minder goed voor. De resultaten van het onderzoek voorspellen ingrijpende veranderingen: Sia Partners ziet in 28% van de beroepen een aanzienlijke vatbaarheid (80% van de taken of meer) voor verandering door Gen AI.
Er zijn maar weinig functies waarin Gen AI weinig tot geen taken zou kunnen overnemen: maar liefst 79% van alle banen bevat een takenpakket waaruit minimaal 10% geautomatiseerd zou kunnen worden.
Sia Partners noemt communicatie en legal als de afdelingen waar de grootste besparingen kunnen worden gerealiseerd door te automatiseren, met respectievelijk $15 miljoen en $12 miljoen aan mogelijke besparingen. De functies financieel analist en HR-manager zijn met bijna 70% en 60% de rollen waarin de meeste taken kunnen worden geautomatiseerd.
“De studie benadrukt de significante efficiëntieverbeteringen en het concurrentievoordeel dat vroege adoptanten van Gen AI kunnen behalen”, aldus Jeroen de Laat, Partner bij het Nederlandse kantoor van Sia Partners. Het loont dus voor het management om zich te verdiepen in de mogelijkheden.
Klaar voor de toekomst?
Ondanks de snelle opmars, blijken veel bedrijven nog geen duidelijke strategie hebben voor de integratie van Gen AI. De onderzoekers waarschuwen dat bedrijven niet zomaar kunnen vertrouwen op technologische vooruitgang: zonder een goede strategie kan de implementatie van Gen AI juist voor onzekerheid zorgen op de werkvloer.
“Succes met generatieve AI gaat niet alleen over het identificeren van de juiste use cases; het gaat erom deze innovaties af te stemmen op een personeelsbestand dat in staat is om zich aan te passen”, zegt Jean Trzcinski, Managing Partner voor België, Nederland en Luxemburg bij Sia Partners.
Om organisaties hierbij te helpen, heeft het bureau AI OrgReview ontwikkeld. De tool analyseert taken en functies binnen verschillende beroepen om te bepalen welke werkzaamheden geautomatiseerd kunnen worden.
Met behulp van large language models en slimme technologieën biedt AI OrgReview inzicht in hoe Gen AI productiviteit kan verhogen. Daarnaast ondersteunt de tool bedrijven bij het opstellen van strategieën voor de implementatie van Gen AI.
“Onze systematische aanpak voor het identificeren van Gen AI-use cases is zowel divers als uitputtend, en versterkt de potentiële waarde die het een organisatie kan bieden”, besluit Andrei Pascanean, Gen AI Expert bij Sia Partners.
