Bisnez: TCO model en ABC geeft inzicht in ICT kosten

10 februari 2010 Consultancy.nl

Organisaties hebben in veel gevallen te weinig inzicht in ICT kosten. Peter Noordam en Barry Derksen, adviseurs bij Bisnez Management, leggen in dit artikel uit hoe bedrijven het kostenbegrip ‘total cost of ownership’ kunnen gebruiken om de werkelijke kosten van ICT zichtbaar te maken.
 
Total cost of ownership
Total cost of ownership is een kostenbegrip dat in toenemende mate binnen de ICT wordt gebruikt om de totale kosten aan te geven van het bezitten van het bedrijfsmiddel ICT. Met de totale kosten wordt bedoeld het geheel van zichtbare en onzichtbare kosten, dus de aanschaf, maar vooral ook de beheerkosten. De zichtbare kosten zijn veelal de initiële kosten, zoals de aanschaf van de hard- en software en de projectkosten voor realisatie en implementatie. De onzichtbare kosten zijn vaak de proceskosten die binnen de beheerprocessen zitten.
 
Een grafische weergave van een TCO-model:
 
Bisnez - Total Cost of Ownership (TCO)
 
Juist in de beheerprocessen zitten vaak verborgen kosten. Het is daarom raadzaam om heel goed te kijken naar de activiteiten die per beheerobject ontplooid worden op alle vlakken van beheer. Het inzoomen op een redelijk detailniveau is hierbij zowel wenselijk als lastig. Hoe beter de kosten transparant kunnen worden gemaakt, des te beter kan de TCO worden bepaald.
 
Activity-based costing
Een goede manier om kosteninzicht te bereiken is door gebruik te maken van activity-based costing (ABC). De figuur hieronder geeft een grafische abstractie weer van de kostenopbouw in de ICT-organisatie. Hierin is de opbouw te zien vanuit de kostenelementen of kostendragers naar een uitsplitsing tussen directe kosten, indirecte kosten die in iedere geboden dienst bijdragen en indirecte kosten die niet in iedere dienst bijdragen. Hiermee kunnen de kostenopbouw en dus de kostprijs van een dienst worden bepaald. Het totaal aan diensten is het totaal aan ICT-servicekosten.
 
Bisnez - Activity Based Costing
 
Dit artikel is gebaseerd op het onlangs verschenen boek ‘ICT-beheer en outsourcing. De weg van zorgvuldig ICT-beheer en de mogelijkheden van outsourcing hierbinnen’ van de hand van Peter Noordam en Barry Derksen.


Profiel

Meer nieuws over

×
×
A.T. Kearney Accenture ACE Company Adaptif Adlasz Adviesgroep Novius AevesBenefit Anderson MacGyver Andersson Elffers Felix Annalise Arlande Arthur D. Little AT Osborne Atos Consulting B&A Bain & Company Baker Tilly BCG Platinion BDO BearingPoint Berenschot Best Value Group Bisnez BlinkLane Consulting BluPoint BMC Boer & Croon Management Bolster Bostec Boston Consulting Group Bright & Company | People Strategy Buitenhuis Advies buro C5 Bvolve Capgemini Invent Centric Cmotions COMATCH Conclusion Connective Payments Count & Cooper De Kleine Consultant Deloitte Delta Capita Digital Power Dimensys Ecorys Eden McCallum Energyprofs Enigma Consulting EY EY-Parthenon Finavista Finext First Consulting Flowant flowresulting FTE Groep FTE Improvery Galan Groep GalanNXT Grant Thornton Groenewout Gupta Strategists Gwynt Hamstra & Partners Hermes | Partners Hospitality Group Hot ITem House of Performance IG&H Improven InContext innergo INNOPAY Intermedius ITDS Business Consultants Itility JBR JBR Interim Executives Kirkman Company Korn Ferry KplusV KPMG KPN ICT Consulting Kruger Kurtosis KWINK groep Leeuwendaal M3 Consultancy Magnus Marktlink Mazars McKinsey & Company Mercer Merkle Methis Consulting METRI Mitopics MLC Mobilee Möbius Monitor Deloitte Morgens MSR Consulting Group Oliver Wyman OrangeX Ordina Organize Agile p2 PA Consulting Group Paul Postma Marketing Consultancy PBLQ People Change PNO Consultants Projective Protiviti Proven Partners PwC Qhuba Quantics Quint Wellington Redwood Quintop Raad van Toekomst ResidentieProfs RevelX RGP Rijnconsult Roland Berger Salvéos Schaekel & Partners Schuberg Philis SeederDeBoer Sia Partners Significant Simon-Kucher & Partners SiRM Solid Professionals SOLVE Consulting SparkOptimus Strategy Development Partners Strategy& Student Consultancy Group Summiteers Supply Value Symbol Synechron TEN HAVE Change Management The Next Organization Trevian Turner TWST TwynstraGudde UMS Group UniPartners UPD Van Oers Corporate Finance Vanberkel Professionals Varrlyn Vasco Consult Vintura VODW Voogt Pijl & Partners Wielinq Willis Towers Watson WIN Yellowtail YGroup YNNO Young Advisory Group YourConnector Zanders Zestgroup